Part1 素养：改变世界前先改变自己 2
跳蚤效应：心有多大，舞台有多大 2
态度决定高度，人生不设限 2
可以输给别人，不能输给自己 4
你的能量超乎你想象 5
唤醒潜能，拆掉思维的墙 6
舍恩定理：成功垂青自信的人 8
自卑是成功的拦路虎 8
肯定自己，战胜自卑 9
自信创造惊人的奇迹 10
带着自信上战场 11
成功永远青睐自信的人 13
卢维斯定理：谦虚是完全不想自己 14
谦虚不是装傻和装蒜 14
谦虚是完全不想自己 15
用谦逊的天平衡量自己 16
有一种姿态叫谦逊 17
特里法则：真正的错误是害怕犯错误 19
改正错误从承认错误开始 19
放下侥幸心，不怕犯错 20
每天进步1%，成功100% 21
鲁尼恩定律：笑到最后的才是赢家 22
心急吃不了热豆腐 22
戒除浮躁，脚踏实地 23
唯有埋头，方能出头 25
保持清醒淡定的头脑 26
Part2 目标：知道做什么，才能做成什么 28
古特雷定理：每一处出口是另一处的入口 28
目标是什么样，人生就是什么样 28
有长期目标，还要有短期目标 29
要完成大目标，先设定小目标 30
目标的天梯要一级一级攀 31
洛克定律：有专一目标，才有专注行动 33
目标要“跳一跳，够得着” 33
目标越实际越好 35
合理的目标是成功的一半 36
目标设置要遵循五原则 37
目标置换效应：心往一处想，劲往一处使 39
谁在“转换”你的目标 39
纲举目张，以目标为本 40
树立共同目标，共同去冲刺 41
避免“目标置换”现象的发生 42
Part3 计划：想比做重要，准备比行动重要 46
布利斯定理：事前多计划，事中少折腾 46
凡事预则立，不预则废 46
好的计划能节约精力和成本 48
不断翻新你的人生计划 50
随时修正计划，让人生更高效 52
列文定理：没有能力去筹划，只有时间去后悔 54
让你的工作承前启后 54
养成有条不紊的做事习惯 56
提高能力，克服忙乱现象 58
提升效率的13个策略 59
弗洛斯特法则：一开始就把事情做对 62
一开始就想好如何去做 62
要事第一，优先排序 64
一次只做一件事 66
Part4 统御：魅力胜于权力，威信胜于权威 70
鲦鱼效应：身教比言教更具说服力 70
身教是最好的示范 70
以身作则最具说服力 71
魅力永远胜于权力 72
要有勇担责任的风范 73
权威效应：人微则言轻，人贵则言重 75
权威是无声的命令 75
有一种影响力叫“权威” 76
树立令人心悦诚服的权威 77
不要将权力等同于权威 79
刺猬法则：亲密过头会“刺伤”人 81
人与人之间，不必亲密无间 81
交往距离，多少才合适 82
与下属保持一定的距离 84
让下属对你既“喜”又“惧” 85
Part5 沟通：语言和心灵的双重交流 88
蜂舞法则：管理到位，沟通先到位 88
沟通决定兴衰成败 88
沟通力决定领导力 90
架起一座沟通的桥梁 91
沟通要做到“百花齐放” 93
避雷针效应：善疏则通，能导必安 95
有效沟通，从“心”开始 95
拆除沟通的心理堡垒 96
用心沟通，用情交流 97
营造有效沟通的氛围 99
位差效应：没有平等就没有真正的交流 101
平等地与员工交流 101
吩咐工作要少命令多商量 102
建立诚实信任的双向沟通 103
开展民主式的沟通讨论 105
斯坦纳定理：说的愈少，听到的就愈多 106
兼听则明，偏听则暗 106
适时关闭你的嘴巴 108
善于倾听不同的声音 109
做一个会听话的沟通者 110
高效倾听，离不开这8招 111
Part6 选拔：将合适的人请上车，不合适的人请下车 114
美即好效应：人不可貌相，海水不可斗量 114
以貌取人不可取不可靠 114
人不可貌相，海水不可斗量 115
走出凭印象用人的误区 116
用人坚持“唯才是举” 117
简道尔法则：把适当的人放到适当的位置 119
以能当其位为任人标准 119
选拔人才要有标准 120
选拔出最佳的人才 121
用人先识人，找对人做对事 121
贝尔效应：慧眼识人，甘为人梯 123
发扬伯乐和人梯精神 123
公正无私地推荐人才 124
提携人才，雪中送炭 125
Part7任用：用人不当事倍功半，用人得当事半功倍 128
韦尔奇原则：用人得当，事半功倍 128
知人用人，不知人不得人 128
大材不小用，小材不大用 129
不能让外行人做内行事 130
性情不同，任用不同 131
奥格威法则：用强者更强，用弱者更弱 134
任用强人企业兴效益高 134
一流的人才造就一流的公司 135
敢用强人，用好强人 136
启用比自己优秀的人 137
酒井法则：让员工永久安家落户 139
安心——给员工不走的理由 139
暖心——增强大家的归属感 141
舒心——创造理想的工作环境 142
留心——留人重在留心 143
Part8 协调：打破堡垒、聚合能量的策略 148
磨合效应：完整的契合=完美的配合 148
从“人治转向“法治” 148
协调个性，梯次配备 150
化解矛盾要有策略 151
倡导相互帮助，维护合理竞争 154
彼此谦让，一团和气 155
木桶定律：加长所有的“短板” 156
不忽视“短木板”员工 156
“短板”也可变为“长板” 157
修补“木桶”，打造团队战斗力 158
整合团队出效益出成绩 160
华盛顿合作定律：一加一并不等于二 162
明确任务，减少内耗 162
“三个和尚没水喝”的怪圈 163
强化合作，提升执行力 164
苛希纳定律：用最少的人做最多的事 165
兵不在多而在精 165
铲除“十羊九牧”的现象 166
精兵简政，让企业“瘦身” 167
预防“官场传染病” 169
Part9指导：管得越少，管得越好 172
超限效应：犯一次错，只批评一次 172
批评切忌喋喋不休 172
批评切忌不分对象和场合 173
批评重在以理服人 174
有效斥责的8个标准 175
波特定理：对下属的错误网开一面 177
紧盯错误会造成员工平庸 177
宽容换来下属的效命 178
善待下属的错误要讲原则 180
让下属自己从错误中学习 181
洛伯定理：授权有道，分身有术 183
领导者要做领导者的事 183
授权能使员工干得更好 184
合理授权，分身有术 186
扮演好教练的角色 188
Part10 培养：授人以鱼，小如授人以渔 190
吉格勒定理：水无积无辽阔，人不养不成才 190
培训——授人以“渔” 190
体验式培训——跳出框外思考 191
第六项修炼——全面品质学习 192
岗位不同，培训亦有别 194
造人先于造物，用人不忘育人 195
彼得原理：莫让员工溃败在晋级的天梯上 197
晋级不是爬不完的天梯 197
避开彼得原理的陷阱 198
神奇的彼得治疗法 200
Part11 激励：赞赏是比金钱更好的奖赏 204
马蝇效应：有正确的刺激，才有正确的反应 204
像林肯一样重用“马蝇” 204
把“马蝇”变“骏马” 205
对“刺头”要讲究手腕 206
对低绩效员工不能讲情面 208
皮格马利翁效应：赞美使平庸变骨干 211
赞赏是比金钱更好的奖赏 211
好员工是赞美出来的 212
领导会赞美，平庸变骨干 213
及时表扬员工的每一个进步 215
鲶鱼效应：活力源于竞争和挑战 216
企业成长离不开“鲶鱼” 216
引入“鲶鱼”，让员工动起来 217
引“狼”入室，给员工施压 218
秋尾法则：尊重即是奖励，信任才易胜任 220
信任是企业管理的基石 220
管理从尊重和信任人开始 221
一份信任，十倍回报 222
把企业交到员工手里 223
Part12 监督：管理就是严肃的爱 226
赫勒法则：监督是尊重，也是激励 226
监督是使人前进的动力 226
有效监督是一种尊重 227
上对下和下对上的互动 228
破窗效应：在第一时间修复漏洞 230
修好第一扇被打碎的窗户 230
教导第一个犯错的人 231
遵守规则，人人有责 233
惩罚破窗者，奖励补窗者 233
横山法则：真正的管理是没有管理 235
真正的管理，就是没有管理 235
自治比他治更加有效 236
管理者要有放权的魄力 238
Part13 参谋：向别人借智慧也是种智慧 240
托利得定理：思可相反，得须相成 240
兼听则明，偏信则暗 240
接纳各方不同意见 241
从善如流，勇于纳谏 242
视员工的意见为财富 243
广开言路，达成共识 244
波克定理：无磨擦便无磨合，有争论才有高论 245
争论出真知，争论少失误 245
不要畏惧下属的顶撞 246
不要排斥与下属的合作 247
争辩不等于争强好胜 248
韦奇定理：不怕众说纷纭，只怕莫衷一是 250
没有主见，就失去自我 250
不做人云亦云的八哥 251
我的人生我做主 252
改变“随风倒”：听自己的 253
麦克莱兰定律：决策管理，人人有责 255
让员工参与到管理中来 255
让员工有决策的权力 257
让员工有当家做主的资格 258
让“棋子”自己走 259
员工参与管理四方案 261
Part14 决策：运筹帷幄的远见卓识 264
儒佛尔定律：有效预测是决策的前提 264
胸怀全局，远见出卓识 264
深谋远虑，站得高望得远 266
运筹帷幄才能旗开得胜 267
练就一双穿越时空的慧眼 268
布利丹效应：果断是决策的心脏 271
优柔寡断会功败垂成 271
当机立断，果断拍板 272
快刀斩乱麻，该出手时就出手 273
智者千虑，两利相权从其重 275
福克兰定律：有效的决策才算是决策 277
决策要善于听取各方声音 277
只有掌声的决策不是好决策 278
如何做出最佳决策 279
随时追踪并完善决策 280
奥卡姆剃刀定律：复杂的问题可以简单化 282
最好的方法最简单 282
化繁为简是一种大智慧 283
简单不是盲目地乱删一气 284
用好“奥卡姆剃刀” 286
霍布森法则：懂得选择，学会放弃 288
你的选择，你的人生 288
没有余地的选择，等于没选择 289
何时二选一，何时三选一 290
放弃换取更多收获 292
Part15 信息：掌控信息就掌控一切 296
沃尔森法则：得信息者得天下 296
搏击商海，信息制胜 296
从纷繁的现象中提取有效信息 297
博弈能否胜算，信息说了算 298
时刻保持对信息的敏感 299
前景理论：前景与风险是一对双胞胎 302
得与失背后的风险决策 302
改变态度，改变风险 304
走得远的人是敢冒险的人 305
冒险，要冒有价值的风险 307
Part16 创新：有超人之想，才有超人之举 310
毛毛虫效应：打破常规，破旧立新 310
摆脱头脑中的思维定势 310
改变“一条路跑到黑”的思维 311
以迂为直，开辟成功通道 312
韦特莱法则：先有超人之想，后有超人之举 315
成功是“想”出来的 315
只有想不到，没有做不到 316
思路有多远，你就能走多远 318
做第一个“吃螃蟹”的人 319
里德定理：若要经久不衰，切勿经久不变 321
坦然面对波澜壮阔的变化 321
改变世界前先改变自己 322
打破传统格局，紧跟时代步伐 323
突破现状，更上一层楼 324
变，才是唯一的不变 326
隧道视野效应：不拓心路，难开视野 328
视野决定生存境界 328
此路不通，就另辟蹊径 329
换一个角度看问题 330
Part17 竞争：最大赢家的博弈游戏 334
波特竞争战略：竞争是战略，更是谋略 334
竞争不必按常理出牌 334
与竞争对手共舞，共存共赢 335
将竞争意识根植于内心 337
快鱼法则：不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼 339
机不可失，时不再来 339
商海只适于快鱼生存 340
捷足先登，独占商机 342
史密斯原则：没有永远的对手，只有永远的利益 344
不是你死我活，而是你活我活 344
强强联手，携手共赢 345
好朋友并不意味好伙伴 347
朋友间同样有利益之争 348
过河不拆桥，大家有钱赚 349
大拇指定律：要么第一，要么出局 351
要么数一数二，要么出局 351
做企业，没有最好只有更好 352
自信地竖起你的“大拇指” 353
Part18 财富：观念决定贫富，脑袋决定口袋 356
马太效应：穷人为什么穷，富人为什么富 356
从马太效应看贫富差距 356
要富口袋，先富脑袋 357
将你的财富折叠51次 358
学会投资，跨越贫富分水岭 360
杠杆效应：寻找财富支点，撬起财富大厦 361
财务杠杆：一夕暴富不是梦 361
借助杠杆原理赢得最大回报 362
甘蔗没有两头甜，善用杠杆避风险 363
二八定律：以最小投入获得最大收益 365
你想做“二”还是“八” 365
黄金分割线——家庭投资理财的标尺 367
羊群效应：投资理财不是赶时髦 370
不是人人都能喝“王老吉” 370
理性消费，不盲目跟风 371
不做任人宰割的“羊” 372
做一匹特立独行的“投资狼” 373
复利效应：利滚利滚出财富大雪球 375
复利的神奇魅力 375
持有时间决定复利收益 377
资金理财的时间价值原理 378
借助复利的威力让财富滚雪球 379
投资理财，越早越受益 380