第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查的概念与特征 1
第二节 市场调查的产生与发展 7
第三节 市场调查的内容、分类与方法 8
第四节 市场调查的原则与步骤 11
本章小结 13
复习思考题 14
案例 某牙医仪器生产企业的市场调查 14
第二章 市场调查方法 16
第一节 资料调查法 16
第二节 实地考察调查法 18
第三节 普查与抽样调查 22
第四节 几种抽样方法的比较与选择 31
第五节 市场调查新技术 32
第六节 大数据背景下的市场调研发展趋势 37
本章小结 42
复习思考题 43
案例 宝洁公司的市场调查方法 43
第三章 市场抽样推断估计 46
第一节 市场抽样推断估计概述 46
第二节 市场调查抽样推断估计 49
第三节 市场抽样调查的组织形式 56
本章小结 66
复习思考题 67
案例2015年全国1％人口抽样调查方案 68
第四章 市场调查资料的整理与分析 72
第一节 市场调查资料的整理 72
第二节 市场调查资料的分析 80
第三节 市场调查报告的撰写 95
本章小结 98
复习思考题 99
案例 房地产市场需求调查问卷 100
第五章 市场预测概述 107
第一节 市场预测的概念与特点 107
第二节 市场预测的发展与作用 110
第三节 市场预测的内容与分类 112
第四节 市场预测的一般原理 115
第五节 市场预测的步骤 118
第六节 市场预测方法的选择 124
第七节 市场预测的误差与有效性 127
本章小结 131
复习思考题 132
案例 春花童装厂新产品市场预测的失误 132
第六章 专家评估预测方法 134
第一节 专家评估预测法概述 134
第二节 专家意见汇总预测法 135
第三节 德尔菲法 142
第四节 单纯趋势判断预测法 149
第五节 市场预测与预警 151
本章小结 163
复习思考题 163
案例 德尔菲法在新产品营销中的应用 164
第七章 时间序列预测方法 166
第一节 时间序列的模式分析 166
第二节 简单平均法 169
第三节 移动平均法 174
第四节 指数平滑法 183
第五节 线性外推预测法 191
第六节 曲线趋势外推预测法 198
第七节 季节指数预测法 206
本章小结 214
复习思考题 214
案例 二次多项式曲线模型在产品营销预测中的应用 216
第八章 回归分析预测方法 220
第一节 回归分析预测法概述 220
第二节 一元线性回归预测方法 221
第三节 多元线性回归预测方法 229
第四节 回归分析中的非线性问题 238
本章小结 241
复习思考题 241
案例 一元线性回归方法在旅游产品预测中的应用 242
第九章 生命曲线预测方法 245
第一节 生命曲线的概念与模型 245
第二节 生命曲线模型的辨识 252
第三节 生命曲线模型的参数估计 257
第四节 生命曲线预测方法的应用 265
本章小结 269
复习思考题 269
案例 生命曲线预测方法在ERP软件营销策略中的应用 270
第十章 马尔柯夫预测方法 274
第一节 马尔柯夫预测方法概述 274
第二节 马尔柯夫预测的类型 277
第三节 马尔柯夫预测方法的应用 280
本章小结 285
复习思考题 285
案例 马尔柯夫预测方法在汽车市场占有率预测中的应用 287
第十一章 计量经济预测方法 290
第一节 计量经济模型概述 290
第二节 投入产出预测方法 294
第三节 弹性系数预测方法 307
第四节 宏观预测与微观预测 312
本章小结 313
复习思考题 313
第十二章 SPSS预测分析及应用 315
第一节 SPSS软件简介 315
第二节 SPSS数据文件的建立 320
第三节 SPSS统计分析应用 325
本章小结 335
复习思考题 336
案例SPSS在产品质量统计分析及评定中的应用 336
附录 340
附录1 t分布临界值表 340
附录2检验相关系数ρ=0的临界值（t？）表 341
附录3 F分布表 342
附录4标准正态分布函数数值表 344
参考文献 346