第一章 信息与计算机基础知识 1
第一节 信息与信息技术 1
一、信息 1
二、信息技术 3
三、电子商务的概念 4
第二节 计算机概论 5
一、计算机的产生 5
二、计算机的发展历程 6
三、微型计算机的发展历程 7
四、计算机的发展趋势 8
五、计算机的特点与分类 9
六、计算机的应用 10
七、计算机的主要技术指标 11
第三节 计算机中的信息 12
一、信息的表示形式 12
二、数制转换 13
三、信息的计量单位 17
四、数值在计算机中的表示 17
五、文字、字符的编码 19
第四节 计算机系统 20
一、硬件系统 21
二、软件系统 28
第五节 计算机语言 29
一、低级语言 29
二、高级语言 29
三、程序设计 31
第六节 信息安全和职业道德 34
一、信息安全的基本概念 34
二、计算机病毒 42
三、计算机犯罪 46
四、计算机职业道德 47
第七节 计算机软件知识产权保护 48
第八节 多媒体技术与多媒体计算机 50
一、多媒体的基本概念 50
二、多媒体技术的特点 51
三、多媒体计算机 52
第二章 操作系统 55
第一节 操作系统简介 55
一、操作系统的功能 55
二、操作系统的分类 57
三、常用的微型机操作系统 57
第二节 Windows 7的基本操作 61
一、Windows 7的启动 62
二、Windows 7的界面组成 62
三、鼠标和键盘操作 64
四、操作窗口 65
五、对话框的使用 66
六、菜单的组成与操作 68
七、工具栏操作 69
八、帮助系统 69
九、Windows 7的退出 69
第三节 Windows 7对程序的管理 70
一、启动应用程序 70
二、切换应用程序窗口 71
三、排列应用程序窗口 71
四、使用滚动条查看窗口中的内容 71
五、最小化所有应用程序窗口 72
六、退出程序 72
七、使用Windows任务管理器强制结束任务 72
八、使用快捷菜单执行命令 72
九、创建应用程序的快捷方式 73
十、剪贴板及其使用 74
第四节 Windows 7对文件的管理 75
一、Windows 7的资源管理器 75
二、Windows 7的文件和文件夹 77
三、管理Windows 7的文件和文件夹 79
第五节 Windows 7对磁盘的管理 86
一、查看磁盘空间 86
二、格式化磁盘 86
三、磁盘碎片整理程序 87
第六节 Windows 7的控制面板 87
一、设置桌面显示 88
二、设置日期和时间 90
三、设置输入法 90
四、设置鼠标和键盘 90
五、添加或删除程序 91
六、账户管理 92
七、系统信息查看 94
八、网络信息的查看 94
第七节 Windows 7对打印机的管理 95
一、安装和删除打印机 95
二、配置打印机 97
三、指定默认打印机 97
四、共享打印机 97
五、管理和使用打印机 98
第八节 Windows 7的汉字输入法 98
第九节 Windows 7的多媒体功能 100
一、录音机 100
二、媒体播放机 101
三、音量控制 101
四、画图 101
第三章 Word 2010文字处理软件 103
第一节 汉字编码与汉字输入 103
一、汉字编码知识 103
二、汉字输入法概述 106
第二节 Word 2010简介 106
一、Word 2010的界面认识 107
二、Word 2010的新功能 109
第三节 Word 2010的文档与基本编辑操作 111
一、Word 2010文档文件的操作 111
二、基本编辑操作 112
第四节 Word 2010文档格式与排版操作 115
一、字符格式化 115
二、段落格式化 117
三、页面的排版 118
第五节 Word 2010的表格操作 121
一、创建表格 121
二、修改表格 123
三、设置单元格和表格边框 125
四、跨页表格重复标题 125
第六节 Word 2010的图形功能和图文混排 125
一、图形操作 126
二、插入图片、艺术字和公式 127
三、图文混排 129
第七节 Word 2010的其他功能 130
一、题注、注释和书签 130
二、交叉引用 132
三、Word 2010的文档视图 133
四、模板和样式 135
第八节 创建索引与目录 137
第九节 Word 2010的打印预览与打印 140
一、打印预览 140
二、打印参数设置 140
第四章 Excel 2010表格处理软件 142
第一节 初识Excel 2010 142
一、启动和退出Excel 2010 142
二、Excel 2010的界面 143
第二节 工作簿和工作表的基本操作 145
一、工作簿的新建、打开和保存 145
二、工作表的基本操作 146
三、拆分和冻结工作表 147
第三节 编辑工作表 148
一、选定操作区域 148
二、在单元格中输入数据 149
三、合并和拆分单元格 151
四、修改、插入和删除操作 152
五、移动和复制操作 153
六、查找和替换操作 153
第四节 设置工作表的格式 154
一、设置字体格式 154
二、设置数字显示格式 155
三、设置对齐方式 155
四、设置边框和填充 156
五、改变行高、列宽 157
六、锁定、隐藏和保护工作表 157
七、设置条件格式 158
八、自动套用格式 159
九、单元格的批注操作 159
十、添加对象修饰工作表 160
第五节 使用公式和函数 161
一、公式 161
二、函数 163
三、举例 165
四、出错信息 167
第六节 数据管理与分析 167
一、设置数据有效性 167
二、排序 168
三、数据筛选 169
四、分类汇总 171
五、使用图表分析数据 172
六、迷你图的使用 174
七、数据透视表和数据透视图 175
第七节 打印 178
一、页面设置 178
二、页眉与页脚设置 179
三、打印预览和打印输出 180
第五章 PowerPoint 2010演示文稿软件 181
第一节 PowerPoint 2010简介 181
一、PowerPoint 2010界面 181
二、PowerPoint 2010新增新增功能 182
第二节 PowerPoint 2010的基本操作 185
一、启动PowerPoint 2010 185
二、PowerPoint 2010的用户界面 185
三、创建新演示文稿 186
四、保存和关闭演示文稿 187
五、打开演示文稿 188
六、放映演示文稿 188
七、打印演示文稿 191
八、打包幻灯片 192
第三节 编辑演示文稿 193
一、视图方式 193
二、输入和编辑文本 195
三、插入图像和艺术字 198
四、插入自选图形 199
五、插入SmartArt图形、图表和表格 199
六、将Word的大纲文件转变成演示文稿 200
七、插入、删除、复制和移动幻灯片 201
第四节 特殊效果 201
一、动画 201
二、将SmartArt图形制作成动画 204
三、幻灯片切换 204
四、幻灯片背景 205
五、插入影片和声音 209
六、母版 210
第五节 超级链接 212
一、链接到某个文件或Web页 212
二、链接到文档中的某个位置 213
三、链接到新建文档 213
四、链接到电子邮件地址 214
五、编辑和删除超链接 214
六、创建超链接所使用的对象 214
第六章 计算机网络基础知识 216
第一节 计算机网络概述 216
一、计算机网络的概念 216
二、计算机网络的分类 216
三、计算机网络的拓扑结构 217
四、计算机网络的体系结构 218
第二节 计算机网络的组成 220
一、局域网的硬件 220
二、网络互联设备 224
三、网络操作系统 226
第三节 Internet简介 227
一、Internet的概念 227
二、Internet的发展 228
三、我国Internet的发展 228
四、Internet地址 229
五、Internet提供的服务 231
六、接入Internet常用方法 232
七、代理服务器上网 234
八、家庭网络的安装 236
第四节 Internet Explorer 237
一、Internet Explorer工作界面 237
二、网页的复制 238
三、保存网页中的图像或动画 239
四、“工具”菜单 239
第五节 电子邮件 240
一、什么是电子邮件 240
二、Outlook简介 241
三、电子邮件的设置 241
四、邮件的接收 244
五、邮件的发送 245
六、邮件与事务日程管理 248
七、在浏览器中的邮箱管理 249
第六节 Internet其他应用 251
一、产品及服务社交网 251
二、搜索引擎 251
三、电子商务 252
四、IP电话 253
五、Internet视频电话 253
第七节 HTML语言简介 253
一、超文本标记语言HTML 253
二、HTML的标记 254
三、HTML编辑 254
四、几个常用的HTML标记 255
第八节 网页制作软件简介 256
一、网页图像设计工具Photoshop 256
二、使用Photoshop设计网页标志 257
三、网页制作工具Dreamweaver介绍 260
四、使用Dreamweaver创建网站 260
第七章 数据库基础与Access 2010 264
第一节 数据库技术概述 264
一、数据库基本概念 264
二、数据库技术的产生与发展 265
三、高级数据库阶段 267
第二节 数据模型 267
一、数据模型的组成 267
二、概念模型 268
三、数据模型的种类 269
第三节 数据库系统 270
一、数据库系统的组成 270
二、数据库系统的三级模式结构 271
三、数据库系统的外部体系结构 272
第四节 关系数据库的基本概念 273
一、关系模型 273
二、关系数据库相关术语 274
第五节 常见的关系数据库产品简介 277
第六节 初识Access 2010 279
一、Access 2010的新特点 279
二、Access 2010的操作环境 281
三、Access 2010的数据库对象 285
第七节 创建数据库 286
一、通过模板快速创建数据库 286
二、创建空白数据库 287
第八节 创建和自定义数据表 288
一、Access 2010数据类型 288
二、在数据库中添加表 289
三、创建主键和索引 293
四、编辑记录 294
五、记录排序 295
六、记录筛选 295
七、建立表之间的关系 295
第九节 创建查询 296
一、查询的类型 296
二、使用向导创建查询 297
三、在设计视图中创建查询 298
四、编辑查询 299
五、查询的选择条件 300
六、查询计算 300
第十节 创建窗体、报表 301
一、创建易于使用的窗体 301
二、创建方便查阅的报表 302
第八章 微机的组装与维护 305
第一节 微机的基本配置 305
一、微机系统的组成结构 305
二、CPU 305
三、主板 308
四、内存条 311
五、显示接口卡 312
六、显示器 314
七、其他外设的选择 315
第二节 微机硬件组装 316
一、准备工作 316
二、主机安装 317
三、主机与外部设备的连接 321
四、通电初检 322
五、拷机 322
第三节 主机配置和运行环境的设置（B1OS） 323
一、主机启动 323
二、主板的BIOS设置 324
三、计算机自检原理及应用 329
第四节 微机的软件安装 330
一、硬盘分区 331
二、格式化硬盘 334
三、操作系统的安装 335
四、常用硬件驱动程序的安装 336
第五节 微机常见故障及处理 336
一、微机的日常保养 336
二、常见故障分析及解决 338