Chapter 1 商务信函写作概论 1
Chapter 2 建立业务关系和资信调查 12
Chapter 3 询盘 28
Chapter 4 报盘 42
Chapter 5 报盘回应：还盘 58
Chapter 6 订货 74
Chapter 7 支付 101
Chapter 8 信用证 126
Chapter 9 包装 143
Chapter 10 装运 162
Chapter 11 保险 180
Chapter 12 投诉与索赔 198
Chapter 13 代理 224
Chapter 14 交易的达成 247
Chapter 15 其他国际商务活动 261
练习答案 277
Appendix A 外贸常见英文缩略词 306
Appendix B 国际贸易相关单据 308
参考文献 323