第一章 移动商务管理基础 1
第一节 移动商务的概念与特点 3
第二节 移动商务的发展趋势 9
第三节 中国移动商务的发展概况 14
第二章 移动商务价值链 25
第一节 价值创造 28
第二节 移动商务价值链的构成 30
第三节 价值链管理 34
第三章 移动商务的商业模式 43
第一节 商业模式基础 46
第二节 移动商务商业模式的内涵 49
第三节 移动商务商业模式的划分 50
第四章 移动商务环境管理 59
第一节 移动商务的政治环境管理 61
第二节 移动商务的经济环境管理 65
第三节 移动商务的文化环境管理 69
第四节 移动商务的科技环境管理 71
第五节 移动商务的法律环境管理 74
第五章 移动商务战略管理 83
第一节 企业战略管理概述 86
第二节 企业移动商务战略 92
第三节 企业移动商务战略的实施 98
第六章 移动商务组织管理 107
第一节 移动商务组织管理概述 110
第二节 移动商务组织形态 117
第三节 移动商务组织管理实施 122
第七章 移动商务信息管理 129
第一节 企业信息管理基础 132
第二节 移动商务信息管理 136
第三节 移动商务信息管理策略 141
第八章 移动商务营销管理 149
第一节 移动商务营销概述 151
第二节 移动商务营销策略 158
第三节 移动商务营销的渠道 164
第九章 移动商务物流管理 173
第一节 现代物流概述 176
第二节 移动商务物流 179
第三节 移动商务物流模式 184
第十章 移动商务运营管理 193
第一节 企业运营管理 196
第二节 移动商务运营管理 201
第三节 移动商务与业务流程重组 204
第十一章 虚拟企业及其经营管理 215
第一节 虚拟企业 217
第二节 虚拟企业的经营管理 222
第三节 虚拟企业经营管理的优势与障碍 225
第十二章 移动商务安全与隐私 233
第一节 移动商务的安全问题 236
第二节 移动商务的主要安全技术 242
第三节 移动商务发展的法律保护 244
参考文献 255