第一章 绪论 1
一、研究背景及意义 1
（一）理论背景及意义 1
（二）实践背景及意义 3
二、主要概念界定 4
（一）企业竞争优势的界定 4
（二）企业惯例的界定 6
三、逻辑结构、主要内容和研究方法 7
（一）逻辑结构 7
（二）主要内容 8
（三）研究方法 9
第二章 企业竞争优势文献综述 11
一、国外研究现状及评述 11
（一）经济学对企业竞争优势的研究 11
（二）战略管理学对企业竞争优势的研究 16
二、国内研究现状及评述 27
（一）项保华所做的研究 29
（二）芮明杰所做的研究 29
（三）蒋学伟所做的研究 30
（四）郭斌所做的研究 30
（五）余光胜所做的研究 31
三、本章小结 32
第三章 企业竞争优势相关理论 33
一、企业社会责任理论的缘起与发展 33
（一）企业社会责任的缘起 34
（二）企业社会责任 37
（三）企业社会回应 40
（四）企业社会表现 44
二、利益相关者理论的研究 49
（一）利益相关者的概念 49
（二）利益相关者的分类 52
（三）利益相关者的理论框架 54
三、企业软实力理论的研究 58
（一）企业软实力研究现状的描述性分析 59
（二）企业软实力研究主题的代表性成果分析 65
（三）企业软实力的未来研究展望 73
四、本章小结 75
第四章 企业惯例与企业竞争优势的关联 77
一、企业惯例与意识、心理、文化的关联 77
（一）企业惯例特性 77
（二）企业惯例与意识、心理的关联 79
（三）企业惯例与企业文化的关联 80
二、基于企业惯例的企业竞争优势来源机理 82
（一）基于企业惯例的核心能力支撑竞争优势 85
（二）资源优化配置形成核心能力 87
（三）企业惯例有效配置资源 88
（四）环境支持系统促进企业竞争优势的形成 92
三、本章小结 94
第五章 企业竞争优势培育中存在的主要问题：企业惯例视角 95
一、非企业惯例问题及原因 95
（一）传统的经济及政治体制的负面影响 95
（二）不健康的行业竞争氛围 98
二、企业惯例问题及原因 103
（一）战略缺失 103
（二）决策缺陷 105
（三）非持续有效的学习惯例 106
三、本章小结 114
第六章 培育企业竞争优势的基本对策：企业惯例视角 117
一、健全产权及经济和法律制度 117
（一）完善已有的制度 118
（二）出台新的制度 119
（三）建立有效的实施机制 119
（四）推动社会力量的监督 120
二、建立有效的信用机制 123
（一）明确信用缺失者的法律责任 123
（二）逐步完善政府的信用体系 124
（三）提高失信成本 124
三、培育有效的企业战略惯例 125
（一）构建企业共同愿景 126
（二）整合企业业务链 128
（三）建立基于企业制度的运作平台 138
四、培育科学的决策惯例 143
（一）科学决策的概念 144
（二）建立科学决策惯例的关键点 144
五、培育持续有效的学习惯例——组织学习 149
（一）组织学习的内涵 150
（二）组织学习的机理 151
（三）构建组织学习的运作模式 152
六、塑造企业信用 163
（一）培育企业的信用观 164
（二）重视企业信用管理 165
（三）重视企业文化建设 165
（四）提高企业的社会责任意识 166
七、提升企业软实力 168
（一）整合企业资源 170
（二）塑造和维护企业声誉 173
（三）满足企业利益相关者的需要 174
（四）发挥企业领导者的关键作用 174
八、本章小结 175
参考文献 177
后记 195