第1章 互联网品牌：少投入带来大量的潜在客户 1
1.1 品牌营销与互联网的碰撞 2
1.1.1 互联网品牌营销概念及工具 3
1.1.2 互联网经济时代的电商品牌 4
1.1.3 互联网经济时代品牌营销的特点 5
1.1.4 移动互联网使品牌实现精准营销 6
1.1.5 互联网品牌营销工具与用户特征 7
1.2 互联网对品牌营销的影响 8
1.2.1 互联网对消费者需求的影响 8
1.2.2 互联网对产品的影响 11
1.2.3 互联网对营销思维的影响 11
1.2.4 互联网对企业营销管理的影响 12
1.3 互联网时代品牌营销面临的挑战 12
1.3.1 客户服务要求更加精准 13
1.3.2 产品创新变得更加重要 14
1.3.3 线上线下要加快布局 15
1.3.4 负面信息的影响 16
1.3.5 没有高效的网络营销链 17
第2章 互联网思维：实现营销观念以及方法创新 19
2.1 品牌营销的互联网新思维 20
2.1.1 用户思维：体验铸造竞争力 21
2.1.2 大数据思维：精准营销的利器 22
2.1.3 互动思维：双向传递的信息 22
2.1.4 产品思维：品牌定位的基础 23
2.1.5 品牌思维：用分享塑造品牌形象 24
2.2 互联网时代的营销观念创新 25
2.2.1 情感营销观念 26
2.2.2 全球营销观念 27
2.2.3 知识营销观念 27
2.3 互联网时代的营销方法创新 28
2.3.1 柔性营销 29
2.3.2 零库存营销 29
2.3.3 事件营销 29
2.4 互联网时代的营销策略创新 30
2.4.1 娱乐化策略 31
2.4.2 场景化策略 31
2.4.3 人性化策略 32
2.5 互联网时代的渠道创新 32
2.5.1 品牌渠道变革 32
2.5.2 快消品的O2O模式 33
2.5.3 两种O2O模式 34
第3章 电商战略：互联网时代的品牌营销主战场 35
3.1 品牌电商的营销要素 36
3.1.1 产品质量 36
3.1.2 诚信至上 36
3.1.3 精准定位 37
3.1.4 重塑品牌 37
3.1.5 网络营销手段 37
3.2 电商品牌化营销策略 38
3.2.1 整合并优化品牌资源 38
3.2.2 多角度地满足用户需求 39
3.2.3 品牌包装是必不可少的环节 39
3.2.4 建立品牌经营团队 40
3.3 如何利用互联网提升电商品牌 41
3.3.1 线上线下模式相结合 41
3.3.2 打造“互联网+品牌营销” 42
3.3.3 “互联网+品牌营销”的原则 42
3.3.4 “互联网+”时代口碑的打造 44
第4章 品牌战略：互联网时代的品牌营销新规律 47
4.1 品牌定位与设计 48
4.1.1 品牌定位的原则 48
4.1.2 品牌定位的程序 49
4.1.3 两大定位策略 50
4.1.4 品牌名称设计的意义和原则 52
4.1.5 品牌名称的发音 52
4.2 品牌形象和个性塑造 53
4.2.1 品牌形象塑造的原则 53
4.2.2 品牌个性塑造注意事项和问题 53
4.3 互联网品牌传播 55
4.3.1 品牌传播的主要要素 56
4.3.2 品牌传播的步骤 57
4.3.3 简析五大品牌传播策略 58
第5章 产品战略：为企业品牌带来持久的竞争力 63
5.1 品牌产品的延伸 64
5.1.1 品牌产品延伸的动机 64
5.1.2 品牌产品延伸的优势 65
5.1.3 品牌产品延伸的劣势 66
5.2 品牌产品的打造 66
5.2.1 大单品的打造 66
5.2.2 制造产品卖点 68
5.3 品牌产品定价模式 69
5.3.1 生态链定价模式 69
5.3.2 电商定价模式 70
5.4 品牌产品定价策略 70
5.4.1 折扣策略 71
5.4.2 低价策略 71
5.4.3 免费策略 71
5.5 互联网品牌产品战略 71
5.5.1 解决用户“痛点”问题 72
5.5.2 注重产品的迭代更新 72
第6章 百度推广：简单便捷提升企业知名度 73
6.1 先行了解 74
6.1.1 用户基数大 75
6.1.2 有针对性 75
6.1.3 关键词无限制 76
6.2 营销策略 77
6.2.1 百度竞价做品牌营销推广 77
6.2.2 百度SEO做品牌营销推广 78
6.2.3 百度免费做品牌营销推广 79
6.3 营销步骤 87
6.3.1 明确目标 88
6.3.2 数据分析 89
6.3.3 跟踪效果 90
6.3.4 优化管理 91
6.4 案例分析 91
6.4.1 中信银行百度贴吧营销案例 91
6.4.2 可口可乐百度贴吧营销案例 91
第7章 微信公众号：自我营销打造超级人脉和钱脉 93
7.1 先行了解 94
7.1.1 微信简介 94
7.1.2 微信公众号 95
7.1.3 什么是微信品牌营销 96
7.1.4 微信品牌营销的特点 97
7.1.5 微信品牌营销的技巧 98
7.1.6 微信品牌营销的注意事项 99
7.2 营销策略 100
7.2.1 粉丝定位 100
7.2.2 内容有趣 100
7.2.3 完善功能 102
7.2.4 策划活动 102
7.2.5 智慧推广 103
7.2.6 账号运营 103
7.2.7 制造新鲜感 104
7.2.8 宣传理论 104
7.2.9 5大忌讳 105
7.3 案例分析 106
7.3.1 维也纳酒店：打造智能化平台 106
7.3.2 豆瓣同城：城市文化生活指南 107
7.3.3 果壳网：泛科技兴趣社区 108
第8章 新浪微博：小品牌也能够通过微博创造奇迹 111
8.1 先行了解 112
8.1.1 什么是微博营销 112
8.1.2 微博营销的特点 112
8.1.3 微博营销的优势 113
8.1.4 微博营销的价值 115
8.2 营销策略 116
8.2.1 微博大数据营销策略 116
8.2.2 微博形象营销策略 118
8.2.3 微博热点营销策略 120
8.2.4 微博互动营销策略 121
8.2.5 微博硬广告营销策略 122
8.3 案例分析 122
8.3.1 可口可乐：微博情感营销 122
8.3.2 凡客：拥有丰富的微博营销经验 124
8.3.3 伊利：用“活力”赢得新浪微博营销 125
第9章 O2O：让人们尽享线上线下的便利 127
9.1 先行了解 128
9.1.1 O2O营销模式要素和流程 128
9.1.2 O2O营销特点分析 130
9.1.3 O2O营销的多样化 133
9.2 营销策略 136
9.2.1 O2O体验营销策略 137
9.2.2 体验式营销的关键特点 138
9.2.3 O2O直复营销策略 138
9.2.4 O2O互动营销策略 141
9.3 案例分析 142
9.3.1 天猫：O2O汽车租赁业务 143
9.3.2 大众点评网：O2O推广模式 144
9.3.3 “饿了么”：实现O2O闭环 145
第10章 移动APP：移动互联网时代的品牌营销革命 149
10.1 先行了解 150
10.1.1 移动互联网时代的APP 150
10.1.2 APP的运营推广分析 151
10.1.3 品牌企业APP设计技巧 152
10.1.4 品牌企业APP发展前景 155
10.2 营销策略 157
10.2.1 活动营销 157
10.2.2 广告营销 158
10.2.3 精准营销 158
10.2.4 借力营销 159
10.2.5 口碑营销 159
10.2.6 整合营销 160
10.2.7 饥饿营销 161
10.2.8 内容营销 162
10.3 案例分析 164
10.3.1 优衣库APP案例 164
10.3.2 京致衣橱APP案例 166
第11章 大数据：互联网时代的精准品牌营销 167
11.1 先行了解 168
11.1.1 互联网时代的大数据 168
11.1.2 大数据的主要特征 170
11.1.3 关于移动大数据 171
11.1.4 移动大数据互联网营销 172
11.1.5 获取移动大数据的策略 172
11.1.6 关于块数据的形成 174
11.1.7 关于块数据的特点 175
11.1.8 关于大数据的精准营销 176
11.1.9 互联网大数据的营销价值 176
11.1.10 大数据的商业机遇 178
11.2 营销策略 179
11.2.1 大数据IM推广营销 180
11.2.2 大数据口碑营销 182
11.2.3 大数据病毒营销 184
11.2.4 大数据信息搜索营销 185
11.3 案例分析 186
11.3.1 上品折扣：数据库建设 187
11.3.2 泰一指尚：基于大数据的广告投放 188
11.3.3 今日头条：基于大数据的APP营销 189
第12章 软文：低成本地提高品牌和产品的形象 191
12.1 先行了解 192
12.1.1 软文的两种定义 192
12.1.2 软文的写作要素 193
12.1.3 软文营销的特点 195
12.1.4 软文营销需要抓住“痛点” 195
12.1.5 软文营销的一些注意事项 197
12.2 营销策略 199
12.2.1 话题营销策略 199
12.2.2 知识技术营销策略 200
12.2.3 概念营销策略 200
12.2.4 经验营销策略 200
12.2.5 新闻营销策略 200
12.3 案例分析 201
12.3.1 韩国太曼斯软文营销案例 201
12.3.2 维多亚的秘密软文营销案例 203
12.3.3 肯德基软文营销案例 204
12.3.4 HTC软文营销案例 206
12.3.5 凯美瑞软文营销案例 208
第13章 互动论坛：让品牌与消费者创建亲密关系 211
13.1 先行了解 212
13.1.1 关于论坛推广营销 212
13.1.2 论坛推广营销的特点 213
13.2 营销策略 214
13.2.1 选择人气论坛发帖 214
13.2.2 多注册账号做铺垫 215
13.2.3 设置论坛个性签名 217
13.2.4 用软文吸引消费者 219
13.3 案例分析 221
13.3.1 安琪酵母之论坛营销案例 221
13.3.2 贝因美之论坛营销案例 222
第14章 SNS社区：社会化媒体时代品牌成功之道 223
14.1 先行了解 224
14.1.1 关于SNS社区推广 224
14.1.2 SNS社区推广的特点 224
14.1.3 SNS网站分类 225
14.2 营销策略 226
14.2.1 目标用户、目标网站定位 227
14.2.2 完成注册 227
14.2.3 利用SNS进行推广 229
14.3 案例分析 230
14.3.1 DELL人人网营销案例 230
14.3.2 NIKE人人网营销案例 231
第15章 其他营销方式：让企业出奇制胜的法宝 233
15.1 几种营销模式的理论扩散 234
15.1.1 口碑营销的概念 234
15.1.2 病毒营销的概念 235
15.1.3 饥饿营销的概念 235
15.1.4 口碑营销的原则 235
15.1.5 病毒营销的特点 237
15.1.6 口碑营销和病毒营销的区别 239
15.1.7 口碑营销实战步骤 239
15.1.8 饥饿营销实战步骤 241
15.2 SEM营销 242
15.2.1 SEM网络营销的概念 242
15.2.2 SEM营销的5大关键 243
15.3 SEO营销 245
15.3.1 SEO网络营销的概念 245
15.3.2 SEO网络营销步骤 245
15.4 电子邮件营销 248
15.4.1 电子邮件营销特点 248
15.4.2 电子邮件营销技巧 249
15.5 微视频营销 250
15.5.1 了解微视频营销 250
15.5.2 微视频营销的技巧 251