第一章 新媒体时代开启 1
第一节 正在刷新的世界 2
原有生活状态被打破 2
新媒体兴起 3
企业传播阵地转移 3
企业自传播成为可能 4
新媒体改变了企业的生存环境 5
竞争更加多元化 6
第二节 进击的新媒体 8
新媒体对用户的价值 9
新媒体发展趋势 10
第三节 新媒体对企业的影响 11
来自新媒体的冲击 12
容易陷入的误区 13
“新媒体＋”是有红利的 16
企业“新媒体＋”的应有思考 19
第二章 企业的“新媒体＋” 25
第一节 从定位开始 26
如何定位 26
运营都做些什么 27
第二节 布局新媒体矩阵 30
新媒体布局要分主次 30
主要新媒体平台分析 31
企业新媒体布局常用方法 33
第三节 开展新媒体运营 35
了解新媒体发展规律 35
目标要具体和可量化 36
运营四阶段 36
时刻保持归零心态 40
第四节 快速打开局面 42
正视新媒体的作用 42
重视学习和积累 43
精心策划，认真实施 43
持续传播，产生用户黏性 44
第五节 新媒体运营方法论 46
实践出真知，坚持到底才是胜利 46
好的标题等于成功了一半 47
有大格局的数据分析 48
坚持再坚持 48
拓展资源和人脉 49
与用户做好朋友 50
把钱花在用户心里 50
什么火，“玩”什么 51
以人为本 51
选择适合企业特性的平台 52
不要“广告” 52
送给用户一段美好的阅读时光 53
第三章 细节决定成败 55
第一节 用户画像 56
用户画像的作用 56
用户数据的构成 57
如何做用户分析 58
第二节 如何打动用户 61
价值发掘 61
用户认同 62
展开对话 62
打动用户 62
抓住关键人群 63
创意 63
用户推荐 63
第三节 转化分析 65
企业新媒体运营的复杂性 65
如何提高产品转化率 66
转化流失的原因 67
第四节 数据驱动精细化运营 68
用户来源分析 69
了解用户关注什么 69
用户数据挖掘与积累 69
有效激活用户 69
异动监控 70
第五节 看懂数据 72
企业官方微博、微信数据 73
企业APP数据 74
网站与新闻客户端数据 76
广告指标 80
第四章 崛起的两微一端 83
第一节 微信公众号运营全景图 84
产品定位 85
设定运营目标 85
内容运营 85
选题策略 86
标题策略 86
编辑排版 87
活动运营 87
公众号推广 88
自定义菜单 88
关注与回复 90
数据分析 90
辅助工具 90
第二节 微信公众号是如何炼成的 91
建立流畅的流程和顾问支撑体系 91
做好基础运营 92
加强与用户的互动 95
品牌传播推广 97
第三节 如何增粉 98
把握天使用户 99
线上增粉 100
线下增粉 102
其他方式增粉 104
第四节 官微的运营之道 106
官微运营之初 107
打造一个好产品 109
用户运营至上 110
内容运营新常态 112
关注数据指标 117
第五节 官微运营技巧 119
不同阶段不同策略 119
注重借势营销 120
内部充分放权 120
用户参与 121
第六节 新闻客户端的生存法则 123
当下主要的新闻客户端 124
入驻新闻客户端 125
第五章 处处都有真功夫 129
第一节 社群运营 130
为什么要建立社群 132
明确定位 133
社群建设的初级阶段 136
社群运营平台的选择 138
社群的价值在于运营 139
第二节 活动运营 142
明确目标 143
常用活动思路 144
活动策划的主要内容和思路 146
开启活动策划 148
增加活动成功的筹码 149
良好的活动推广 150
第三节 引爆传播 153
爆款传播的价值 154
准备阶段 155
基本原则关键词 155
不容忽视的细节 160
第四节 社交媒体上的内容营销 162
企业的自我认知困局 163
占据粉丝心智 164
4步开展内容营销 165
第五节 借势营销的借与不借 169
借势的基本原则 169
不同事件如何借 170
第六节 好内容是门槛 174
打造好内容 174
好标题等于成功一半 177
持续产出好内容 182
第六章 拥抱新变局 185
第一节 企业家网红时代 186
每位企业家都应该成为网红 187
企业家成为网红的优势 188
企业家网红指南 190
企业家“涉网”注意事项 192
不同类型企业如何打造企业家网红 193
第二节 直播来袭 194
直播的商业价值 195
直播平台应用 196
企业“直播＋”的正确方式 197
想象空间由你而定 200
第三节 视频、短视频、音频 201
视频新阵地 201
发力短视频 204
不容忽视的音频 206
第四节 布局海外新媒体 209
企业全球化路径 209
如何布局 210
第五节 VR与AR 212
VR的市场潜力 214
AR的市场潜力 215
VR营销的优势 216
企业VR案例 218
企业的“VR＋” 219
第六节 内容创业的窗口 221
IP化生存 222
平台化运营 223
从IP到社群媒体 223
增值加速器 225
第七节 首席内容官 227
岗位职责与要求 227
岗位历程 228
首席内容官的价值 229
第八节 万物皆媒 231
智媒时代将至 231
企业属性的迁移 232
一切皆有可能 233