第一篇 平台理论 3
第一章 迷失的培训 3
泛滥的培训 3
异化的培训 5
核心思考缺失 6
迷失的培训 9
培训的新生 9
第二章 过程与思考 11
所有的开始 11
疑问：培训需求与培训目标的差异性 12
疑问：培训工作与培训效果的相关性 16
疑问：培训师与培训效果的相关性 17
疑问：培训水平的体现形式及评价标准 20
理论研究的开始 21
过程 22
启发 22
业绩规律 25
平台的雏形 26
平台概念 28
有限度的培训 30
平台与培训的关系 30
再强调培训的有限性 32
转变方向 33
第三章 新观点 35
什么是培训平台 36
培训平台的特点是什么 37
培训平台是如何形成的 38
如何才能建立一个培训平台 39
怎样才能获得更好的培训平台 40
如何解释培训中的各种问题 42
培训思路的改变 44
第四章 平台理论 47
平台理论 47
衍生概念 49
理论推论 59
理论理解 62
平台理论的总结 65
第五章 工作方法 67
经验借鉴 67
平台设置的有限属性转换法 69
平台设置之量化指标转换法 71
平体设置的简约绩效转换法 73
平台条件的人员四层次分析法 75
平台条件的执行力简约理论 77
平台条件的平台系统理论 79
培训内容设计的木桶理论应用 81
培训内容设计的陀螺观点 82
培训课程开发的模块价值分析法 83
培训课程开发的金字塔原理 84
培训课程开发（效果评估）的分解打分法 85
继续 87
第六章 培训工作理解 88
培训需求效果 88
培训平台设置 89
平台条件设定 90
培训内容设计 91
培训课程开发 92
培训平台建设 93
培训工作实施 94
培训效果评估 94
以效果为核心的培训 95
第二篇 核心思考 99
第七章 核心思考的建立 99
核心思考 99
培训 101
培训价值 105
培训工作 108
培训思维模式 112
培训师 115
培训职能 117
培训的核心思考 119
第八章 培训工作分析 120
业绩指标 120
管理水平 122
产品培训 124
能力提升 126
战略培训 127
系统优化 129
激励培训 130
业务拓展 131
平台理论无法支持的培训 132
培训就是培训 134
第九章 培训师的评价 135
培训师的水平平台 135
培训师评价的三维分析法 137
选择培训师 141
疑惑 142
第十章 培训师的成长 144
培训师的评价指导 145
“知道全部答案的人” 146
“有限度的特殊学习方式” 148
“把培训工作变成试验场” 149
“一定要自己去看看才知道” 150
“逐渐建立自己的核心竞争力” 152
“积小胜为大胜” 153
“爱是最好的钥匙” 154
第十一章 培训部 155
培训部的定位 156
培训部的作用 159
培训部的职能 161
培训部的工作 163
培训部的建设 164
培训部的发展 166
专业化 166
第十二章 培训价值再生 168
培训是一种生产力 169
培训是一种专业工作 170
培训的可持续发展 171
培训的价值实现 172
感想 172
第三篇 新思考 177
第十三章 平台理论的拓展 177
平台观点 178
量变到质变 179
发展的代价 181
平台理论的分析 182
新思考的意义 184
第十四章 经营战略的平台观点 185
平台理论分析 186
平台设置 187
平台条件 188
平台条件实现 189
平台实现过程 190
分析要点 190
新观点 191
第十五章 管理策略的平台观点 193
管理匹配 194
管理系统 196
管理系统的建立 197
管理动机 198
管理效果与管理保障 199
管理策略 201
第十六章 职业发展的平台观点 202
前提 203
研究成果 204
基本思路 207
感受 209
第十七章 关注问题的平台观点 211
思想平台 212
文明平台 214
历史平台 217
改革平台 218
教育问题 219
医疗改革问题 220
其他问题 221
第十八章 新思考 223
后记 培训的宿命 225