No.1 乔·吉拉德：推销产品就是推销自己 2
人物故事：从贫民窟里走出来的顶尖推销员 2
让全世界知道你在卖什么 3
推销产品就是推销自己 5
有效地利用电话进行推销 7
让客户感受到你的付出 10
乔·吉拉德的销售心法 12
No.2 原一平：幸运的前提是有能力改变自己 16
人物故事：日本寿险业的“推销之神” 16
用微笑打破客户的冷漠 18
顺利的推销从着装开始 20
在他人的批评中完善自己 21
时常检讨成交失败的原因 23
原一平的销售心法 25
No.3 汤姆·霍普金斯：把销售当成一门艺术 28
人物故事：他曾把冰卖给因纽特人 28
想赚更多的钱，就得接触更多的人 30
产品本身就是它最好的推销员 31
当着客户的面说出产品的缺点 33
适时在客户面前制造紧张气氛 36
汤姆·霍普金斯的销售心法 38
No.4 博恩·崔西：成交过程背后藏着心理学 40
人物故事：给比尔·盖茨讲课的大师 40
成功的推销从关心人开始 41
没有谁能抵挡住赞美的力量 43
找到能引起客户兴趣的点 44
站在对方的立场去提建议 46
博恩·崔西的销售心法 47
No.5 克莱门特·斯通：善用精神因素的力量 50
人物故事：只有一位克莱门特·斯通 50
去做那一件让你害怕的事 52
推销要有百折不挠的精神 54
有些失败是可以逆转的 55
归纳出更好的推销模式 57
克莱门特·斯通的销售心法 58
No.6 弗兰克·贝特格：找出决定销售的关键点 62
人物故事：从退役棒球手到寿险大师 62
把自己当成客户的挚友 64
抱着被拒绝的心理去争取 65
巧妙提问打破沟通阻碍 68
让客户体会到一种优越感 70
弗兰克·贝特格的销售心法 71
No.7 马里奥·欧霍文：在潜移默化中影响客户 74
人物故事：幸运不是从天而降的运气 74
良好的印象是成交的基石 75
巧妙跟进顾客的不同反应 77
催眠推销：让客户主动签单 79
从容应对各种棘手的客户 81
马里奥·欧霍文的销售心法 84
No.8 杰弗里·吉特默：销售知识比天赋更重要 88
人物故事：“掏空”客户钱包的推销员 88
成功的销售从准备开始 89
掌握陌生拜访的技巧 91
激发客户的购买欲望 93
把控好成交的最后一关 95
杰弗里·吉特默的销售心法 97
No.9 雷蒙·A.施莱辛斯基：与客户进行良好的沟通 100
人物故事：让客户为自己推销的大师 100
请求客户给自己五分钟 101
看透肢体语言背后的心理 102
针对性的提问会促进成交 105
成为一个优秀的聆听者 107
雷蒙·A.施莱辛斯基的销售心法 109
No.10 齐格·齐格勒：成功就是这一次没有失败 112
人物故事：永远不停止努力 112
真心爱上自己推销的产品 113
上门推销时要掌握的技巧 115
明确给客户一个购买的理由 117
把“为什么”引入谈话中 118
齐格·齐格勒的销售心法 120
No.11 金克拉：相信推销是一件有价值的事 124
人物故事：在跌宕起伏中成就自己 124
正确认识销售工作的价值 125
销售靠策划而不是运气 127
透过提问分析客户的需求 129
巧妙说服态度粗鲁的客户 130
金克拉的销售心法 132
No.12 罗伯特·舒克：出其不意的“硬球推销” 134
人物故事：伟大的先锋推销作家 134
拿出不卑不亢的推销态度 135
打扮成一个权威的引导者 137
用强大的气场镇住“把关人” 139
敢于去跟大客户谈订单 141
罗伯特·舒克的销售心法 143
No.13 哈维·麦凯：成功就是经营好人际关系 146
人物故事：世界第一的人际关系大师 146
为自己所做的事感到骄傲 147
多想象一下成功的画面 148
对付难缠客户的妙招 150
哈维·麦凯的销售心法 153
No.14 乔·坎多尔弗：付出自己的一切时间去努力 156
人物故事：一年之内做成10亿美元的生意 156
推销时要把握的几个关键环节 157
善于运用强有力的问句 160
用特殊的开场白吸引客户注意 162
持续为客户提供优质服务 164
乔·坎多尔弗的销售心法 165
No.15 杰·亚伯拉罕：把握住眼前的“突破机会” 168
人物故事：零售领域独一无二的专家 168
经常与重要的人做有意义的沟通 169
带给客户一些真诚的“保证” 171
屡试不爽的“加码”营销策略 172
重新启动那些“失联”的客户 174
杰·亚伯拉罕的销售心法 176
No.16 柴田和子：懂得布局是做活推销的法宝 180
人物故事：一年收入三亿元的业务员 180
打动客户的“红灯话术” 182
在说服时加入真诚的提醒 184
正面突破是促进成交的利器 186
该放弃的时候不要固执 188
柴田和子的销售心法 189
No.17 罗杰·道森：谈判博弈的重点是策略 192
人物故事：从普通移民到总统顾问 192
理想的谈判应当是双赢 193
蚕食策略在谈判中的运用 195
对买家的出价要表示震惊 196
恰当的时候给客户施加压力 197
罗杰·道森的销售心法 199
No.18 戴夫·多索尔森：发现独特的推销主题 204
人物故事：“创造性推销”的创始人 204
在客户的拒绝中发现创意 205
每一次销售都要有新的思维 208
开场白要说得“特别”一点 209
对特殊的客户用特殊的手段 211
戴夫·多索尔森的销售心法 213
No.19 河濑和幸：不用他人都知道的销售技巧 216
人物故事：让任何商品都成为爆品 216
少对顾客说“欢迎光临” 217
发放传单也要讲究技巧 218
避免营造一定要卖出去的气氛 220
河濑和幸的销售心法 222
No.20 徐鹤宁：行动是成功推销的最高法则 226
人物故事：力争第一的亚洲销售女神 226
用行动传递出正向情绪 227
始终保持一份行动力 229
维持自己的巅峰状态 231
徐鹤宁的销售心法 232