第一篇 好的沟通有好的模式 3
第一章 做好准备工作，是沟通的第一步 3
事先的话题收集，让自己胸有成竹 4
提升内涵与知识，增加语言魅力 6
每个人都有优秀的一面，你也是 8
完善自己，并展示自己的一切 10
正能量的沟通，是最好的药 12
内心强大的人，不会自我夸耀 14
塑造个人权威，创造不同交流模式 16
第二章 学会倾听，让沟通变得高效 19
倾听别人，拉近的不仅是距离 20
打断别人说话，就是阻断交流之源 22
确认自己的理解是否正确，才能给予正确的建议 25
仔细听别人说的每句话，才能了解别人的想法 27
冷静听完，不急于表达自己的观点 29
不仅要听懂字面意思，更要听懂隐藏含义 32
在倾听中理解别人 34
第三章 鼓起勇气，寻找沟通的共鸣 37
良好的氛围为沟通助力 38
共同点是共同话题的基石 40
了解对方，让沟通更顺利 43
有趣的话题永远不会出错 45
就地取材，让沟通从身边开始 47
投石问路，多问保证不出错 49
翻看一下朋友圈，所有信息都入眼 52
第四章 没有人会拒绝你的真诚沟通 55
主动说话，让沟通的机会更多 56
基本礼仪中显露真诚 58
任何方式的沟通都不如一对一 60
关注他人的沟通会更加有效 63
放下内心偏见，清空心思交流 65
尊重别人，才会得到别人的尊重 67
所有谎言，都没有存在的借口 69
别人的光环不能成为沟通的障碍 71
第五章 带着情感沟通，如有神助 73
感性动物都需要感性交流 74
沟通的过程，有意让自己更温柔 76
适时的悲悯心，给人好印象 78
抒发情感，让别人了解你的感受 80
以情动人，胜过以理服人 82
表达方式千万种，懂得照顾别人感受 84
贴心的话，让别人感受到暖意 86
第六章 方法得当，让你的沟通事半功倍 89
精准的表达让沟通更有效率 90
直指人心的犀利，会让人更容易记住 92
当你考虑要不要问的时候，大胆去问 94
幽默的语言，给沟通穿上让人喜欢的外衣 97
语言不够，肢体语言来凑 100
适当的沉默，大有学问 103
通过沟通细节了解真实的对方 105
沟通是相互的，交流是双方的 108
在沟通中学习，让你的沟通不仅是沟通 110
第二篇 找对方法，让交际尽在掌控 115
第七章 根据交际对象，选择交流方法 115
朋友本身就是你的资源 116
越亲密的家人，越应该保持耐心 119
参加社交活动，让你收获更多人际关系 121
社交媒体运用好，朋友压根不会少 123
朋友圈之交，你还保留着吗 126
远离有毒的人，让你获得清新自在 128
第八章 主动出手，把握交际 131
先行动的人，往往能够先得到机会 132
见面多了，交情自然多了 134
关注别人的喜好，更容易赢得人心 136
处理果断，掌握主动权 138
雪中送炭，让人记得最深 141
人情世故中，透露交往的智慧 144
第九章 冲动保不住你的交际成果 147
小误会带来大损失 148
语言有魅力，也有杀伤力 150
迁怒于人的人，不会被人尊重 153
在任何时候，生气都不会有益处 156
情绪放在心里，不用写在脸上 158
忍住爆发的情绪，你就有了爆发的资源 160
遇事多反省，少抱怨 162
第十章 智慧应变是最有效的交际手段 165
交往贵在自知，找准自己定位 166
坚守原则，把握尺度 169
共同利益是所有交往的前提 172
进退有度，才能游刃有余 174
软硬兼施，才能达到目的 176
善解心意，就是最佳的交往方式 178
识破谎言，才能不陷入困境 181
多一些深度交往，少一些表面功夫 184
时间的变化，总会给你新的机会 186
第十一章 人要难得糊涂，交际要收敛锋芒 189
吃亏是福，好汉会吃眼前亏 190
做事认真，待人糊涂 192
大事专注，小事不较真 194
水至清则无鱼，人得糊涂才有福 197
明白所有，并不一定都要显露 200
卖弄不是展示你的才华，是展示你的愚蠢 202
怀才不遇通常都是表现不恰当 205
钻牛角尖，只会让你更加尖锐 207
第十二章 心胸越广，交际的道路越广 209
气度大了，交往的空间也大了 210
人无完人，要理解别人的过失 213
宽容他人，懂得原谅 215
帮助他人，也就是帮助自己 217
宽容的心会让自己感觉更好 219
以己之德，还彼之怨 221
竞争对手其实是最让你成长的朋友 223
无谓的猜疑，会让你失去他人的信任 225
第十三章 交际中要和消极情绪说再见 227
消极的眼光，看不到真正的世界 228
少看表面，多了解初衷 230
不卑不亢，勇于向优秀的人学习 232
情绪低落的时候，反思自己是良药 234
平等心和平常心，让你生活更积极 237
给人微笑，自动化解所有消极 240
第三篇 走好每一步，做好每件事 245
第十四章 做事之前，先学会思考 245
先深思熟虑，再开始做事 246
少说话，多思考，所有问题难不倒 248
适时改变策略，适时调整自己 250
固执的唯一作用就是一错再错 252
注重口碑，让你事半功倍 254
给别人留退路，就是给自己铺路 257
第十五章 提高自己的能力，让事情变简单 261
了解自己，是做事的第一步 262
始终坚持学习，始终保持进步 264
所有成功，靠的都是实力的支撑 267
不要在任何时候浪费自己的潜能 269
努力告诉世界：自己值得 271
威信总是来源于个人能力 273
强势不一定好，弱势一定不好 275
第十六章 不怕麻烦，才能远离麻烦 277
不怕麻烦，成为一个有担当的人 278
害怕小麻烦，最终带来大麻烦 280
麻烦处处有，永远躲不过 282
麻烦越多，机会越多 284
不要忽略你所遇到的小麻烦 286
害怕麻烦是懒惰的借口 288
当你怕麻烦的时候，世界对你关上了门 290
第十七章 讲求实际，才能不脱离现实 293
多看看眼前的生活，多体会现实的乐趣 294
脚踏实地努力，才是做事的基石 296
先平凡后伟大，所有成功皆如此 298
不切实际的理想，最终会成为绊脚石 300
第十八章 浮躁让你做事筋疲力尽 303
所谓浮躁，就是你意志力薄弱 304
不要浮躁，把心态摆正 306
沉稳做事，耐心收获 308
所有的成功，都隐藏在坚持当中 310
韬光养晦，让你看到光明 312
第十九章 贪心，离功亏一篑就不远了 315
先给予，会让你的获取更容易 316
所有感情投资，都会有回报 319
得到莫忘付出，达到目的就可以 321
循序渐进，是做事的最好方法 323
你不需要跟所有人都亲密无间 325
得寸进尺不可取，一尺一寸见真心 327
人外有人，山外有山，永远有人比你更厉害 329
第二十章 世事艰难，你要学会保护自己 333
远离危险的人和事，保住自己是根本 334
从内心深处，实现心灵的救赎 336
自制力能够成就自我 338
暴露小缺点，维护他人自己也得益 341
不要让自我保护成为你逃避的工具 343