项目一 岗位认知 1
任务一 认识养老行业 1
任务二 认知养老机构文员职业写作 9
综合练习 17
项目二 养老机构常用公文(一) 19
任务一 认识养老机构常用法定公文 19
任务二 请示与批复 29
任务三 养老机构报告 38
综合练习 45
项目三 养老机构常用公文(二) 47
任务一 养老机构通知 47
任务二 养老机构常用通报 59
任务三 养老机构常用函 67
综合练习 77
项目四 养老机构常用事务文书 80
任务一 养老机构常用工作计划与工作总结 80
任务二 养老机构常用会议记录、工作简报、消息 95
任务三 养老机构常用规章制度 111
综合练习 119
项目五 养老机构常用礼仪文书 121
任务一 养老机构常用请柬与邀请函 121
任务二 养老机构常用感谢信、慰问信 134
任务三 养老机构常用讣告、唁电唁函、挽联、悼词 143
综合练习 153
项目六 养老机构常用书信 155
任务一 养老机构常用介绍信、证明信 155
任务二 熟练拟写养老机构常用求职信与辞职信 163
任务三 养老机构常用申请书 170
综合练习 177
项目七 养老机构常用经济文书 180
任务一 养老机构常用企业介绍、说明书 180
任务二 养老机构常用条据、订货单 191
任务三 养老机构常用意向书、协议与合同 201
综合练习 212
项目八 养老机构收发文处理 217
任务一 认知养老机构文书工作 217
任务二 按照收文办理程序处理收文 228
任务三 按照发文办理程序处理发文 240
综合练习 251
项目九 养老机构文书归整 253
任务一 归整养老机构纸质文书 253
任务二 管理养老机构电子文书 264
综合练习 277
参考文献 280
练习题答案 281