第一章 组织设计与定岗定编 2
第一节 组织设计与定岗定编方法 2
方法1：组织分析法 2
方法2：关键使命法 4
方法3：流程优化法 5
方法4：标杆对照法 6
方法5：劳动效率定编法 7
方法6：本行业比例法 8
方法7：财务预算法 8
方法8：经验预测法 9
方法9：按机构、职责和业务分工定编法 10
第二节 组织设计与定岗定编制度 10
制度1：组织架构设计管理办法 10
制度2：定岗定编制度 12
制度3：定岗定编和岗位定员管理办法 14
制度4：职务说明书管制办法 15
第三节 组织设计与定岗定编表格 17
表格1：岗位设置花名册 17
表格2：劳动能力平衡表（以设备为基准） 17
表格3：劳动能力平衡表（以项目为基准） 17
表格4：岗位说明书 18
表格5：定岗定编计划表 19
表格6：定岗定编计划变更审批表 20
表格7：职员定编表 20
表格8：单位人员规划一览表 21
学习总结 22
第二章 人力资源规划 24
第一节 人力资源规划管理方法 24
方法1：经理判断法 24
方法2：经验预测法 24
方法3：德尔菲法 25
方法4：趋势分析法 26
方法5：现状规划法 27
方法6：驱动因素预测法 28
方法7：管理人员接替法 29
方法8：马尔科夫模型 30
方法9：技能清单 31
第二节 人力资源规划管理制度 33
制度1：人力资源规划管理办法 33
制度2：接班人计划实施办法 37
制度3：员工职业生涯规划管理办法 44
制度4：核心人才资源池管理办法 48
第三节 人力资源规划管理表格 57
表格1：公司员工年龄情况表 57
表格2：公司员工学历情况表 57
表格3：公司员工职位分类情况表 57
表格4：公司专业技术人员情况统计表 58
表格5：离职人员信息汇总表（______人） 58
表格6：临时工使用情况统计表 58
表格7：人员流入流出情况表 58
表格8：销售额与人员数量对照表 59
表格9：管理人力需求预测表 59
表格10：按类别的人力资源净需求 59
表格11：人力资源规划表 60
表格12：现实人力资源需求预测表 60
表格13：未来人力资源需求预测表 61
表格14：未来人力资源流失预测表 61
表格15：整体人力资源需求预测表 61
表格16：员工技能清单 62
表格17：人力资源规划报告（模板） 63
表格18：员工职业发展规划表 67
表格19：核心人才推荐表 68
表格20：核心人才候选人员评估表 68
表格21：核心人才培养计划表 69
表格22：核心人才培养档案表 70
学习总结 71
第三章 员工招聘与任用 73
第一节 员工招聘与任用管理方法 73
方法1：文件筐测验 73
方法2：无领导小组讨论 74
方法3：角色扮演法 76
方法4：面试评价量表 76
方法5：面试提纲 78
方法6：心理测试 80
方法7：背景调查法 81
第二节 员工招聘与任用制度 83
制度1：招聘管理制度 83
制度2：外派人员的招聘与甄选制度 86
制度3：企业校园招聘管理办法 88
制度4：试用期员工管理办法 95
制度5：实习生管理制度 97
制度6：员工晋升竞聘管理办法 99
第三节 员工招聘与任用表格 102
表格1：人员需求申请表 102
表格2：职位申请表 103
表格3：面试评价量表 105
表格4：员工背景调查表 106
表格5：招聘需求表 107
表格6：应聘人员登记表 107
表格7：面试人员测评表 108
表格8：录用通知书 108
表格9：员工保证书 109
表格10：新进员工须知 109
表格11：新进员工报到会签单 110
表格12：试用期安排表 111
表格13：员工试用期满考核表 111
表格14：员工试用期满通知书 112
表格15：员工试用期工作安排表 113
表格16：年周（月）工作计划表 113
表格17：试用期工作情况访谈记录表 113
表格18：储干、实习生培训学习心得 114
表格19：员工转正考评申请表 115
表格20：管理层转正测试题 116
表格21：执行层转正测试题 116
表格22：操作层转正测试题 117
表格23：新员工回访表 118
表格24：“一帮一”测评反馈表 118
表格25：转正审批表 119
表格26：转正评定表 120
表格27：管理职务晋升推荐表 121
表格28：员工晋升申请表 122
表格29：员工晋升综合素质与能力考核表（主管人员适用） 123
表格30：员工晋升综合素质与能力考核表（管理人员适用） 124
表格31：员工能力开发需求表 125
表格32：续聘人员汇总表 126
学习总结 126
第四章 员工培训与开发管理 128
第一节 员工培训与开发管理方法 128
方法1：问卷调查法 128
方法2：访谈法 129
方法3：现场取样法 130
方法4：观察法 131
方法5：小组讨论法 132
方法6：柯氏四层次评估法 133
方法7：五层培训效果评估法 134
方法8：CIRO评估法 136
方法9：CIPP模型 136
第二节 员工培训与开发管理制度 137
制度1：培训需求计划控制规定 137
制度2：员工培训管理制度 139
制度3：外派培训管理办法 141
制度4：新员工试用期指导人管理办法 143
制度5：“师带徒”管理办法 144
第三节 员工培训与开发管理表格 146
表格1：培训需求调查问卷（管理层） 146
表格2：培训需求调查问卷（员工） 149
表格3：培训需求调研问卷例表 153
表格4：年度培训计划申请表 153
表格5：内部培训计划申请表 154
表格6：外部培训计划调查表 154
表格7：外部培训计划申请表 155
表格8：员工外派培训申请表 155
表格9：外派培训费用审批表 156
表格10：培训记录签到表 156
表格11：培训效果评估表 156
表格12：培训效果评估报告 157
表格13：职业指导人与新员工面谈表 158
表格14：新员工职业指导人考核表 159
表格15：“师带徒”培训任务书 160
表格16：“师带徒”培训辅导计划 160
表格17：培训辅导记录表（师傅） 160
表格18：培训辅导记录表（徒弟） 161
表格19：师傅一对一辅导总结报告 161
表格20：一对一师带徒专题培训徒弟考核表 161
表格21：一对一师带徒专题培训徒弟______月学习报告 162
表格22：一对一师带徒专题培训徒弟总结报告 162
表格23：员工操作培训申请表 163
表格24：学徒工（机台长）鉴定考核申请表 163
学习总结 164
第五章 员工薪酬管理 166
第一节 薪酬管理模式 166
模式1：职务薪酬制 166
模式2：职能薪酬制 167
模式3：绩效薪酬制 168
模式4：市场薪酬制 169
模式5：年薪制 170
模式6：结构工资制 172
模式7：岗位等级工资制 174
模式8：岗位技能薪酬制 175
模式9：岗位薪点工资制 176
模式10：岗位绩效工资制 178
模式11：职务等级工资制 179
模式12：技术等级工资制 180
模式13：谈判工资制 181
模式14：项目薪酬制 182
第二节 薪酬管理制度 183
制度1：薪酬管理制度 183
制度2：员工福利管理制度 188
制度3：岗位及薪酬调整制度 192
第三节 薪酬管理表格 194
表格1：薪酬满意度调查问卷 194
表格2：员工薪酬调整建议表 198
表格3：薪资变动申请表 198
表格4：岗位调整申请表 199
表格5：薪酬级别调整申请单 200
表格6：员工福利预算表 200
表格7：福利资金年支出报表 201
表格8：某企业员工福利明细表 201
表格9：企业员工福利金申请表 202
表格10：员工工作福利待遇情况表 202
表格11：工资调整申请表 204
表格12：岗位调整申请表 204
学习总结 205
第六章 员工绩效管理 207
第一节 绩效管理方法 207
方法1：360度反馈评价法 207
方法2：目标管理（MBO） 208
方法3：平衡计分卡（BSC） 209
方法4：关键事件法 213
第二节 绩效管理制度 215
制度1：绩效考核办法 215
制度2：绩效考核实施细则 219
制度3：集团员工绩效考核实施办法 223
制度4：集团公司高级管理人员绩效考核办法 227
制度5：企业高管绩效管理办法 231
制度6：业绩合同管理办法 237
制度7：中高层人员目标考核与述职报告制度 240
制度8：中、基层员工PBC绩效考核办法 242
制度9：新员工综合考核管理办法 248
制度10：经营绩效检讨会议制度 250
第三节 绩效管理表格 251
表格1：绩效计划表 251
表格2：年终述职考评表（管理岗位） 252
表格3：中高层管理者述职评议表（考核责任人用表） 254
表格4：中高层管理者述职评议表（评议人用表） 255
表格5：高管人员季度、年度工作计划表 256
表格6：非高管人员季度、年度工作计划表 257
表格7：员工个人绩效承诺表（季度） 257
表格8：员工个人绩效考核表（季度） 258
表格9：员工个人绩效承诺表（月度） 259
表格10：员工个人绩效考核表（月度） 260
表格11：中、基层员工PBC绩效考核责任关系表 261
表格12：季度PBC评估表 261
表格13：月度PBC考核表 262
表格14：周PBC考核表 264
表格15：员工绩效评述表 264
表格16：绩效辅导记录表 265
表格17：绩效面谈记录表 266
表格18：绩效评估沟通记录表 267
表格19：员工绩效意见反馈表 267
表格20：部门月度员工绩效考核结果上报表 268
表格21：季度绩效评估汇总表 269
表格22：部门半年绩效考评汇总表 269
表格23：绩效改进计划书 269
表格24：员工培育计划书 272
学习总结 272
第七章 员工关系管理 274
第一节 员工关系管理方法 274
方法1：会议沟通法 274
方法2：面对面沟通法 275
方法3：热炉子规则 276
方法4：渐进式处分法 277
方法5：防范劳资纠纷的法律文书 278
第二节 员工关系管理制度 283
制度1：员工关系管理制度 283
制度2：人事奖励与处分管理制度 291
制度3：员工沟通管理办法 293
制度4：员工投诉管理办法 296
第三节 员工关系管理表格 298
表格1：员工离职审批表 298
表格2：员工试用期内沟通记录表 298
表格3：员工假期申请表 299
表格4：员工奖惩审批表 300
表格5：员工处罚通知书 300
表格6：员工座谈会______月问题改善跟进表 301
表格7：总经理意见箱______月改善跟进表 302
表格8：员工意见箱______月提报改善跟进表 302
表格9：员工申诉表 302
表格10：员工满意度调查问卷 303
学习总结 306
第八章 人力资源风险防范 308
第一节 人力资源风险防范方式 308
方式1：回避风险 308
方式2：转移风险 308
方式3：预防风险 309
方式4：抑制风险 310
第二节 人力资源风险防范管理制度 312
制度1：劳动合同管理办法 312
制度2：劳动申诉与劳动仲裁制度 315
第三节 人力资源风险防范表格 316
表格1：公司职工名册 316
表格2：劳动合同签收单 317
表格3：员工劳动合同签收备案表 317
表格4：员工入职登记表 317
表格5：员工劳动合同、协议到期续订审批表 319
表格6：劳动合同签订、变更登记表 320
表格7：员工解除、终止劳动合同审批表 320
表格8：劳动合同管理台账 321
表格9：加班申请书 321
第四节 人力资源风险防范法律文书 322
文书1：入职告知书 322
文书2：签订劳动合同通知书 322
文书3：劳动合同变更协议书 322
文书4：解除劳动合同通知书（个人提出） 323
文书5：员工解除劳动合同申请书 323
文书6：终止劳动合同通知书（个人不续） 324
文书7：终止劳动合同通知书（公司不续） 324
文书8：解除劳动合同通知书（公司提出） 325
文书9：关于解除劳动合同的通知（适用于在试用期间被证明不符合录用条件的情况） 325
文书10：关于解除劳动合同的通知（适用于严重违反劳动纪律或者企业规章制度的情况） 326
文书11：关于解除劳动合同的通知（适用于严重失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害的情况） 327
文书12：关于解除劳动合同的通知（适用于被依法追究刑事责任的情况） 327
文书13：关于暂时停止劳动合同的履行的通知（适用于涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的情况） 328
文书14：关于解除劳动合同的通知（适用于医疗期满后，不能从事原工作的情况） 328
文书15：关于解除劳动合同的通知（适用于不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的情况） 329
文书16：关于解除劳动合同的通知（适用于客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的情况） 330
文书17：关于解除劳动合同的通知（适用于企业濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的情况） 330
文书18：关于终止劳动合同的通知（适用于劳动合同期满，公司不续签或因公司降低劳动合同约定条件，员工拒绝续签劳动合同而终止的情况） 331
文书19：关于终止劳动合同的通知（适用于劳动合同期满，因公司维持或提高劳动合同约定条件，员工拒绝续签劳动合同而终止的情况） 332
文书20：关于终止劳动合同的通知（适用于员工退休、退职的情况） 332
文书21：关于终止劳动合同的通知（适用于企业依法宣告破产的情况） 333
文书22：关于终止劳动合同的通知（适用于企业被吊销营业执照、责令关闭、解散或者被撤销的情况） 333
文书23：关于终止劳动合同的通知（适用于员工患职业病、因工负伤，被确认为部分丧失劳动能力的情况） 334
文书24：关于终止劳动合同的通知（适用于员工患职业病或者因工负伤，被确认为大部分丧失劳动能力的，经劳动合同当事人协商一致的情况） 335
文书25：终止（解除）劳动合同证明书 335
文书26：员工保密协议 336
文书27：竞业限制合同（高级管理人员） 337
学习总结 340