第一部分 应对不确定性 3
第一章 不确定性已经显现 3
一场行动为我们敲响了“不确定性”的警钟 3
优势也会失去掌控 9
小团队与大组织 11
伊拉克“基地”组织 14
在无序中寻找关系 18
环境因素的改变 21
管理方式需要创新 23
限制性因素 28
第二章 还原论的时代与全新的时代 31
还原论的隐痛 31
泰勒还原论的发轫 35
“科学管理”大行其通 39
还原论思想深入社会肌理 42
新世界需要重写游戏规则 50
马奇诺防线的启示 54
第三章 从复杂到错综复杂 57
小“因”的非线性运行 59
深陷不确定性旋涡 66
错综复杂体系的不可控性 71
不可预测的世界 76
错综复杂的环境需要新的管理方法 80
第四章 建立有效组织 87
用韧性思维应对不确定性 89
获得并提高调整适应能力 94
打破层级架构，构建网状组织 97
第二部分 化繁为简 105
第五章 建立互信和目标共享的团队 105
调整适应能力的差别 105
信任基础上的一致行动 111
海豹突击队魔鬼训练的核心并非生产超级士兵 115
打造互信和有明确目标的超级团队 118
团队目标决定个人成败 121
以互信的组织架构战略应对不确定性 124
锻造团队的自发智慧 128
以灵活的体系来杜绝未知的灾难 131
小团队的调整适应能力是搭建组织架构的基础 135
第六章 突破“深井”，建立关系 145
无法预测的危机“临界点” 145
团队的调整适应能力被组织系统所束缚 149
小团队的扩展阻力 157
高效敏捷的小团队是一把双刃剑 159
小团队构成的大团队 162
调整组织架构势在必行 164
第三部分 信息共享 171
第七章 打造体系思维 171
信息“空隙”是无效组织的根源 171
控制信息与分享信息 176
打破信息阻隔的壁垒 180
连接信息断点，了解系统全貌 183
用体系管理应对不确定性 191
将信息沟通机制扩展到整个体系 195
第八章 培养共享意识 199
打破物理空间阻隔的启发 201
文化的变革要与组织的变革相匹配 209
信息共享是体系变革的心脏 211
信息交叉分享使信息价值升值 213
信息共享利远大于弊 216
信息泄露与信息分享 219
第九章 击败“囚徒困境” 223
“囚徒困境”提供的关系法则 224
直接断点的交换制度：嵌入计划 227
互信关系的建立：联络官计划 231
系统理解和充分互信是培养共享意识的基石 234
用共享意识革新“深井”式架构 244
第四部分 赋能 263
第十章 应对不确定性的关键：赋能 263
组织领导的能见度与控制力 263
赋能已经不可避免 266
赋能＝做正确的事情 274
找到赋能的平衡点 279
共享意识是赋能的基础 281
领导者在快速决策中发挥的作用 283
第十一章 像园丁一样去领导 287
“英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种” 289
领导者应是组织环境的缔造者 292
维系组织氛围是领导者的首要职责 294
领导者的使命 303
第五部分 走在时代前面 309
第十二章 新的时代需要新的组织架构 309
新的组织蜕变带来的辉煌战果 309
重新定义组织的要素 319
沟通基础上的网状关系 325
致谢 333
注释 335