第1章 没有爆品，你拿什么做运营 1
1.1 互联网产品与爆品 2
1.1.1 互联网产品的三大显著特色 2
1.1.2 什么样的产品才能被称为爆品 4
1.2 爆品是一种思维模式和解决方案 7
1.2.1 不可或缺的聚焦思维模式 7
1.2.2 互联网时代必不可少的经营解决方案 11
1.3 要做运营，先做爆品 13
1.3.1 流量是撬动爆品的支点 13
1.3.2 运营要传播，传播要裂变 15
1.3.3 运营就是陪着消费者玩 17
1.4 规避打造爆品的三大陷阱 19
1.4.1 不锋利 20
1.4.2 不极致 22
1.4.3 附加值不高 25
第2章 爆品思维的三个引爆点：刚需、高频、痛点 29
2.1 互联网时代用户的消费特点 30
2.1.1 消费者的年轻化 30
2.1.2 从“山寨”到“草根”，从价格到价值 32
2.1 3 80后的态度和90后的潮流 33
2.2 刚需思维：不取“远水”，只做“近渴” 36
2.2.1 “必不可缺”才是爆品成长的土壤 37
2.2.2 将数据分析放在第一位 38
2.3 高频思维：远离“一次性”，挖掘“多次性” 41
2.3.1 需而不频是制造爆品的毒药 41
2.3.2 细分引导，制造高频 42
2.4 痛点思维：搔痒不隔靴，将痛苦变痛快 45
2.4.1 寻找痛点是打造一切爆品的基础 45
2.4.2 站在“风口”找痛点 48
2.4.3 聚焦“失控点”和“盲点” 51
2.4.4 快速迭代抓痛点 54
第3章 产品即营销 57
3.1 营销和产品的神同步 58
3.1.1 营销前置化 58
3.1.2 在产品孕育环节就植入爆品基因 60
3.2 产品决策：消费者需求是核心 62
3.2.1 用户需求驱动决策 63
3.2.2 竞争分析：挖掘用户的真实需求 64
3.3 功能设计：寻找爆品的支点 66
3.3.1 核心功能是爆品的立身之本 67
3.3.2 引导消费者 68
3.4 “以貌取人”的互联网时代 70
3.4.1 好看的产品更好卖 70
3.4.2 让产品看起来更美 72
3.5 用品牌实现竞争差异化 74
3.5.1 精准定位，让产品更契合消费者需求 75
3.5.2 在消费者心智中占据独特地位 77
3.6 寻找引爆的价格点 79
3.6.1 高性价比的产品更有吸引力 79
3.6.2 定价要符合消费者的心理价格 82
3.6.3 爆品定价的六个策略 83
3.7 用户体验：尖叫与快感 85
3.7.1 不逼迫用户 85
3.7.2 不要让用户费脑筋 86
3.7.3 不违背用户习惯 87
3.7.4 超出消费者预期 88
第4章 打造爆品，还要用好这些工具 91
4.1 一套充满卖点的产品营销文案 92
4.1.1 将虚拟概念具体化 92
4.1.2 用场景包装产品 95
4.1.3 感官化、体验式描写 97
4.2 一张高颜值海报 100
4.2.1 突出核心要素，放大卖点 100
4.2.2 标新立异，提升辨识度 102
4.3 一部激发人们购买欲望的VCR 105
4.3.1 有风格才能抓住人们的心 105
4.3.2 有情感才能让人们沉浸其中 108
4.4 一篇让人百读不厌的软文 110
4.4.1 好软文的三大特点 111
4.4.2 个性让文案更吸睛 114
4.4.3 图片有时候比文字更有吸引力 117
4.4.4 软文应该避开的三个“雷区” 118
4.5 一场别开生面的新品发布会 122
第5章 活动就是将营销的水烧到沸点 125
5.1 做好活动的三个意义 126
5.1.1 提升品牌影响力 126
5.1.2 提升消费者的忠诚度 129
5.1.3 吸引媒体的关注度 132
5.2 走心的活动才能吸引用户 135
5.3 免费：活动的最大引爆点 138
5.3.1 免费模式的操作方法 138
5.3.2 免费的最终目的是激励大家分享 139
5.4 活动有创意，人们才会乐于参与 141
5.4.1 标新立异，才有亮点 141
5.4.2 有个性，才令人跃跃欲试 143
5.5 活动跨界，掀起狂欢的盖头 145
5.5.1 伙伴间要有互补性 145
5.5.2 准确寻找共鸣点 148
第6章 构建完美场景，点燃体验爆点 151
6.1 场景营销的核心要点 152
6.1.1 明确消费者需求 152
6.1.2 提供优质的入口 155
6.1.3 带去愉悦的享受 157
6.2 创造强烈的参与感 158
6.2.1 听觉在场：营造身临其境的体验 159
6.2.2 视觉在场：打造真实的现场感 160
6.2.3 身体在场：实现零距离互动 160
6.3 场景的两个维度 161
6.3.1 时间维度：碎片化时代的“聚”营销 162
6.3.2 空间维度：打破空间限制 164
第7章 做强IP，为爆品加冕 165
7.1 IP才是内容营销的核心 166
7.1.1 IP等于招牌 166
7.1.2 IP等于内容 168
7.1.3 IP变现等于产业链延伸 168
7.2 IP打造“三化”内容，引爆阅读体验 170
7.2.1 内容定位精准化 170
7.2.2 创作思维反向化 171
7.2.3 内容品位通俗化 174
7.3 多样化的IP内容制作 175
7.3.1 音频、视频的强势崛起 175
7.3.2 用直播形成即时引爆 177
7.4 打造强IP：做不成强IP，爆品就无从谈起 180
7.4.1 打造强IP，先要学会筛选 181
7.4.2 综合市场走势，开启IP商业模式通道 184
7.4.3 善于借势，没资源就借助他人的资源 187
7.5 IP营销：玩好IP牌，炸出尖叫点 188
7.5.1 产品IP化 188
7.5.2 奏好IP营销的四部曲 191
第8章 有故事的品牌更容易传播 195
8.1 好故事成就好营销 196
8.2 好故事必备的三要素 198
8.2.1 简单化，故事才有传播力 198
8.2.2 情感化，让每个人都感动 201
8.2.3 想象力，带领大家走进新世界 202
8.3 讲好产品的故事，在用户心中留下精神烙印 203
8.3.1 以故事细节赢得消费者关注 204
8.3.2 善以传奇故事培养消费者的品牌忠诚度 205
8.4 有创意，故事才具备超强爆炸力 206
8.4.1 注入流行元素，故事才有新意 207
8.4.2 抓住相关性，为品牌创造新连接 208
8.4.3 创新故事风格，塑造品牌差异性 211