项目一 脚踏实地 走进小微企业 1
任务一 认识小微企业 2
任务二 让小微企业持续健康成长 11
项目二 分析市场环境，寻找市场机会 20
任务一 分析市场环境 21
任务二 寻找市场机会 30
任务三 评估市场机会 36
项目三 模仿创新，制定合适的商业模式 43
任务一 认识商业模式 44
任务二 制定商业模式 52
任务三 创新商业模式 65
项目四 构建小而精、强有力的团队 72
任务一 认识小微企业团队管理的主要特点及问题 73
任务二 构建小而精的团队 76
任务三 让你的团队充满激情的动起来 84
任务四 驾驭好你的团队 91
项目五 步步为营，选择适合的经营地点 102
任务一 掌握影响选址的主要因素 103
任务二 掌握选址的步骤 106
任务三 如何进行互联网企业的选址 109
任务四 如何进行零售业、餐饮业企业的选址 116
项目六 找到你自己的市场，占领它 123
任务一 设计产品组合 124
任务二 制定合理的价格 126
任务三 开发和维护客户 134
任务四 制定促销策略 144
项目七 亮剑，在市场中搏杀 154
任务一 建立自己的竞争优势 155
任务二 学会知识管理 156
任务三 提升自己的核心竞争力 162
任务四 制定灵活有效的竞争策略 165
项目八 网店的经营管理 180
任务一 网店经营管理的主要特点及问题 181
任务二 扬名你的店铺 183
任务三 提升你的销量 199
任务四 管理你的客户 203
项目九 微店的经营管理 207
任务一 在微店上卖什么 208
任务二 如何运营一家微店 216
任务三 营销管理，吸引粉丝下单 220
项目十 小饭店的经营管理 229
任务一 认识小饭店的经营管理 230
任务二 小饭店产品管理与创新 234
任务三 小饭店的促销策略 240
任务四 小饭店的经营模式 247
项目十一 小超市的经营管理 258
任务一 认识小超市的经营管理 260
任务二 好规划决定好开端 265
任务三 好环境让顾客流连忘返 274
任务四 好的运营方法才能多盈利 279
附录一 国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见（国发〔2014〕52号） 287
附录二 重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市微型企业创业扶持管理办法（试行）的通知（渝办发〔2010〕192号） 289
附录三 重庆市微型企业创业扶持政策解读 295
附录四 重庆市工商行政管理局、重庆市财政局、重庆市教育委员会关于做好在校大学生创办微型企业有关工作的通知 299
附录五 重庆市完善小微企业扶持机制实施方案 302
附录六 财政部、国家税务总局关于小型微利企业所得税优惠政策有关问题的通知（财税〔2014〕34号） 305
参考文献 306