第一章 网络的发展与传播特征 1
第一节 当下网络的技术特征 2
一、内容生态平台 2
二、用户参与 4
三、大量的“微内容” 5
第二节 当前网络的社交化传播 6
一、熟人圈子：传播的起点和归宿 7
二、想象互动：交往主体的“在场”与“缺席” 10
三、语境消解：多元受众之下的“表演” 12
四、社交传播之下的效果审视 15
第三节 社交化传播在公共事务中的表现 16
一、人际扩散：少量粉丝即可获得巨量传播 17
二、圈群传播：无中心、极化与归因偏见 19
三、关系背书：简易框架即可动员 24
第二章 网络语境下公共事务中的政府与网民 26
第一节 网络在政府公共事件治理中发挥作用的共识与分歧 27
一、关于网络在政府公共事件治理中作用的共识 28
二、关于网络公共领域的意见分歧 31
三、关于网民理性与非理性的分歧 33
第二节 公共事件治理中的网民与政府 36
一、“主动出击”的政府 37
二、公共事务中积极的网民 42
第三章 公共事务治理中的网民参与 49
第一节 网络与网民的参与性治理 50
一、网络与参与式治理 51
二、网络对网民参与的推动 54
三、网络对网民协商的推动 69
第二节 网民参与的基础 86
一、虚拟网络社区 86
二、网络公共领域 96
第三节 网民参与心理 120
一、追求社会公正的动机 121
二、网民需求的满足 128
第四章 网络与政府的公共事务治理 138
第一节 倾听网络民意 138
一、网络意见的特点 139
二、网络民意与公共事务治理 152
三、网络意见推动下的政府公共事务治理模式 156
第二节 公共事务治理中的网络意见吸纳 157
一、制度化回应机制：网络意见与法规政策制定 158
二、观念转变：网络意见与执政行为变迁 165
第三节 政府在公共事务中的网络议程管理 173
一、公共事务中的政府网络议程管理 174
二、美国的网络议程管理及其启发 197
第五章 网络在政府公共事务治理上的局限与未来之路 207
第一节 政府层面的局限 208
一、电子政务上的不足 208
二、民意与决策程序对接上的缺憾 214
第二节 网民公共事务治理参与中的缺憾 217
一、网民构成 217
二、网民行为 221
三、公众网络信息接收方式 224
第三节 未来之路 227
一、为公众加权 228
二、从影响力到制度 230
三、未来之路 233
参考文献 242