第一章 会聊天的人和不会聊天的人 2
01 不会聊天的人让自己说，会聊天的人让对方说 2
02 不会聊天的人害怕沉默，会聊天的人享受沉默 6
03 不会聊天的人强找话题，会聊天的人轻松提问题 10
04 不会聊天的人怕见领导，会聊天的人见领导能主动谈 15
05 不会聊天的人做各种准备，会聊天的人做准确预测 19
06 不会聊天的人表现得“知道”，会聊天的人表现得“不知道” 24
07 不会聊天的人只有一次机会，会聊天的人创造下次机会 28
08 不会聊天的人相亲总尴尬，会聊天的人相亲很轻松 33
09 不会聊天的人讲笑话自己笑，会聊天的人讲笑话别人笑 38
10 不会聊天的人急于下结论，会聊天的人善于讲故事 42
第二章 不是说的越多越好，让对方多说才是王道 48
11 聊天的重点就是让对方多说 48
12 如何让对方轻松自如地跟你聊天 52
13 听完对方的话后，再发表你的见解 56
14 理解对方的话，你们的闲聊才“同频” 61
15 要想得到好回应，就要学会提问技巧 65
16 与其设计聊天方式，不如顺其自然倾听对方吐槽 69
17 话题不是你，也同样聊得嗨 74
18 谈资越多，闲聊的效果越好吗？ 78
19 对方说的越多，你得到的信息越多 83
20 故意否定对方的话，试着说“我不知道” 88
第三章 如何一开口就炒热聊天气氛 94
21 流行语让聊天气氛瞬间轻松、融洽 94
22 初次见面，了解“不能说什么”比较重要 98
23 找一个适合闲聊的场合很重要 103
24 客套话、人情话，一个不能省 107
25 真诚聊天比信口开河更受欢迎 111
26 适当吐槽对方，幽默又暖场 115
27 当你侃侃而谈的时候，一定要在意对方的情绪 119
28 时髦的话题，不是每个人都受用 124
29 与其说别人的坏话，不如说好笑的事和演艺圈话题 128
30 聊天时，做个“有趣之人”，还是做个“博学之人” 133
第四章 聊天高手都在用的一些方法 138
31 说话不要太冗长，要说出重点 138
32 老板的工作是闲聊和做决定 142
33 从一个话题聊出十个话题 147
34 转移话题，不要中断对话 151
35 微信是最好的聊天训练场 155
36 学会换位思考，就很容易与对方聊开 159
37 形象化的语言不但有趣，还有说服力 163
38 在聊天中做决定，在闲谈中去说服 168
39 要受人欢迎，还得保持一定距离 172
40 坦白自己的真实感受比绕圈子更有效 177
第五章 情境不同，聊天方式也不同 182
41 遇见上司，聊什么才不会冷场 182
42 再好的朋友，这些话也不能说 187
43 与伴侣聊天前，找回你“善于撒娇”的本性 192
44 年长者想听的其实都是“无聊的废话” 196
45 与客户聊天的重点就是取得对方信任 200
46 你跟孩子的聊天是否也是“质问” 205
47 和家庭主妇聊些温馨的话题 210
48 与老同学一起聊过去、忆往事 214
49 给人道歉不能只说“对不起” 218
50 相亲时，聊什么给人好印象 222