第一章 绪论 1
第一节 研究背景及问题提出 1
第二节 研究目的与意义 5
第三节 研究内容与方法 9
第四节 研究创新 13
第五节 技术路线与结构安排 16
第二章 文献回顾与述评 19
第一节 消费者伦理 19
第二节 面子威胁感知 51
第三节 自我概念 80
第四节 顾客忠诚 104
本章小结 128
第三章 理论拓展与模型构建 130
第一节 以往相关研究取得的进展 130
第二节 后续研究有待拓展的空间 135
第三节 拟解决的问题与核心概念界定 140
第四节 理论基础 147
第五节 理论拓展——假设的提出 159
第六节 假设汇总和概念模型构建 180
本章小结 186
第四章 问卷设计、研究数据获取及质量评估 188
第一节 问卷设计 188
第二节 大样本研究数据获取 213
第三节 大样本数据描述 216
第四节 大样本数据质量评估 222
第五节 各变量测量量表信度与效度检验 231
本章小结 269
第五章 数据分析与假设检验 270
第一节 中国内地消费者伦理现状及特征 270
第二节 面子威胁感知、自我概念对消费者伦理信念的影响 285
第三节 顾客忠诚在消费者伦理信念与行为间的调节作用 308
本章小结 315
第六章 研究结论与展望 317
第一节 研究结论与管理借鉴 317
第二节 研究局限与后续研究展望 330
附录 332
附录A 访谈提纲 332
附录B 消费者行为调研问卷 333
参考文献 343
致谢 381