《客运段品牌列车乘务指导手册》PDF下载

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  • 作  者:《客运段品牌列差乘务员指导手册》编委会编;王大林,蔡元军主编
  • 出 版 社:北京:中国铁道出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:
  • 页数:94 页
图书介绍:

品牌列车安全职责 1

品牌列车着装规范 13

品牌列车仪容规范 19

品牌列车服务规范 33

品牌列车特色服务 75

品牌列车重点应急工作流程 87