第一章 管理学概论 1
学习目标 1
开篇案例 1
第一节 管理 2
第二节 管理者 8
第三节 管理学 15
本章小结 16
复习思考题 17
案例分析 17
第二章 管理理论的形成与发展 22
学习目标 22
开篇案例 22
第一节 管理学形成以前的阶段 23
第二节 古典管理理论阶段 25
第三节 行为科学理论阶段 34
第四节 管理理论丛林阶段 36
第五节 当代管理理论阶段 39
本章小结 54
复习思考题 55
案例分析 55
第三章 决策 58
学习目标 58
开篇案例 58
第一节 决策概述 59
第二节 决策的程序 64
第三节 决策的技巧 68
第四节 决策的方法 71
本章小结 78
复习思考题 79
案例分析 79
第四章 计划 82
学习目标 82
开篇案例 82
第一节 计划概述 83
第二节 计划的编制步骤 88
第三节 计划的方法 89
第四节 目标与目标管理 96
本章小结 102
复习思考题 102
案例分析 103
第五章 组织工作 105
学习目标 105
开篇案例 105
第一节 组织的性质及作用 106
第二节 组织工作及原则 108
第三节 组织设计 112
第四节 组织变革 121
本章小结 128
复习思考题 128
案例分析 129
第六章 领导 131
学习目标 131
开篇案例 131
第一节 领导概述 132
第二节 领导特质理论 135
第三节 领导行为理论 140
第四节 领导权变理论 144
第五节 领导艺术 149
本章小结 153
复习思考题 154
案例分析 154
第七章 激励 156
学习目标 156
开篇案例 156
第一节 激励概述 157
第二节 内容型激励理论 158
第三节 过程型激励理论 168
第四节 学习型激励理论 175
第五节 激励理论在管理中的应用 178
本章小结 184
复习思考题 184
案例分析 185
第八章 沟通 188
学习目标 188
开篇案例 188
第一节 沟通概述 189
第二节 人际沟通 192
第三节 组织沟通 199
本章小结 201
复习思考题 202
案例分析 202
第九章 控制 205
学习目标 205
开篇案例 205
第一节 控制概述 206
第二节 控制的过程 209
第三节 控制的方法 213
第四节 有效控制 216
本章小结 219
复习思考题 220
案例分析 220
第十章 创新管理 222
学习目标 222
开篇案例 222
第一节 创新概述 223
第二节 技术创新 227
第三节 管理创新 230
第四节 创新的过程和创新活动的组织 232
本章小结 237
复习思考题 237
案例分析 238
参考文献 240