第一章 人民行动党的草根政治 1
第一节 行动党议员的草根性 2
第二节 议员与党的草根机器 14
第三节 访选区探民情 18
第四节 通过各种选区活动接触选民 27
第五节 另辟蹊径与民接触 37
第二章 议员的民瘼“诊所” 47
第一节 议员接见选民的由来 48
第二节 议员如何接见选民？ 55
第三节 选民的问题怎么处理？ 66
第四节 议员如何应付各种各样的选民？ 78
第五节 议员必须秉持的原则 88
第三章 庞大的基层组织网络 99
第一节 草根组织深入基层 100
第二节 基层组织网络的发展 107
第三节 基层组织面对的批评与挑战 127
第四节 反对党区基层组织的处境 149
第四章 市镇理事会：选民与议员的命运共同体 159
第一节 市镇理事会的缘起 160
第二节 市镇会的政治意涵 166
第三节 市镇会改变议员与选民的关系 172
第四节 市镇会引发的政治角力 180
第五节 市镇会能去政治化吗？ 186
第六节 反对党市镇会为何风波不断？ 194
第五章 与各族群建立联系 203
第一节 华人社会与华校议员 204
第二节 华社联络小组成立的背景 213
第三节 华社联络组的换班与演进 223
第四节 少数族群议员的角色 244
第五节 议员与族群自助 249
第六章 新媒体改变游戏规则 257
第一节 从传统媒体到新媒体 258
第二节 新媒体时代的政治生态 270
第三节 部长议员纷纷开设面簿 283
第四节 利用社交媒体传达人情味 294
第五节 部长如何应对挑战？ 305
第七章 面对政治新常态的挑战 321
第一节 “政治新常态”及其冲击 322
第二节 沟通到底出了什么问题？ 336
第三节 新时代里的行动党 345
第四节 全职议员是答案吗？ 360
后记 381