第一部分 核心问题 3
第1章 问题本源 3
第2章 10年都没有一个最佳员工？ 9
第3章 冷漠的雇佣关系 19
第4章 难题1：获取信任 25
第5章 难题2：“鲍勃问题” 33
第6章 难题3：还有多少不被赏识的人才？ 39
第7章 转机：一个玻璃瓶 43
第二部分 赏识的力量 55
第8章 新开始，新阻力 55
第9章 从改善员工的工作感受开始 63
第10章 找回“初心” 77
第11章 更多微笑，更多业绩 87
第12章 CEO特别奖——OGO玻璃瓶 93
第13章 最简单却最有魔力的两个词 99
第14章 别等开了庆功会才赞赏他人 107
第15章 任何物品都可以是奖品 115
第16章 你能激发他人潜能，他人就愿意为你工作 123
第17章 惊喜赏识派对 131
第18章 整顿期的阵痛 139
第19章 领导者必须投下正确的“影子” 145
第三部分 如何践行赏识原则 153
第20章 推动“赏识连锁反应” 153
第21章 OGO指导原则 163
第22章 要做头等大事，必须兴师动众 171
第23章 没有结果的行动将失去意义 179
第24章 短期利益与长期目标的矛盾 187
第25章 把赏识培养成第二天性 197
第26章 让赏识成为结果的催化剂 205
第27章 伟大的想法可以来自任何地方 215
第28章 赏识无处不在 221
第29章 给予赏识是一种荣幸 229
第30章 激励他人，创造伟大 235
尾声 247
致谢 251