1 零售的基本要素和特点 1
2 中国零售市场的变化 7
3 中国消费者 17
4 品牌的整体含义 27
5 品牌的定位 42
6 产品设计面面观 48
7 售卖场景 64
8 大营销的气质 73
9 审美问题 97
10 消费决策 109
11 品牌的团队 119
12 电商零售 131
13 坚固的互联网“注册壁垒” 235
14 餐厅 240
15 住房、汽车和电影 247
16 回归常识 275
17 关于创业和投资 282
18 学习方法论 289
19 商务咨询 296
附录A 零售品牌自检 302
附录B 品牌零售店铺自检 305
附录C 品牌电商零售自检 307
附录D 微言微语 310
尾声 321