第一章 旅游电商概述 1
第一节 旅游电子商务企业 1
一、旅游企业 1
二、旅游电商的发展历程总体概况 3
三、旅游电商的分类 9
第二节 典型旅游电商的发展轨迹 15
一、携程旅行网——携程在手，说走就走 15
二、途牛旅游网——要旅游，找途牛 16
三、去哪儿网——聪明你的旅行 17
四、欣欣 19
五、芒果网 21
六、蚂蜂窝 23
七、阿里旅行·去啊 25
第二章 北京旅游电商的发展情况 29
第一节 北京旅游电商的出现与发展现状 29
一、北京旅游电商的出现 30
二、北京旅游电商的发展现状 31
第二节 北京旅游电商的特点 34
一、北京旅游电商的经营特点 35
二、北京旅游电商的发展特点 36
第三节 北京旅游电商的分类 37
一、OTA 39
二、垂直搜索平台 43
三、O2O 45
第三章 北京旅游电商的传统营销模式 51
第一节 营销模式的定义及内容 51
一、营销模式的定义 51
二、营销模式的分类 52
三、营销模式的研究发展 53
第二节 北京旅游电商的传统营销模式分析 57
一、媒体营销 57
二、关系营销 60
三、品牌营销 62
第三节 北京旅游电商传统营销效果分析 66
一、北京旅游电商传统营销模式取得的成效 66
二、北京旅游电商传统营销模式存在的问题 69
第四章 大数据背景下北京旅游电商的营销模式创新 79
第一节 大数据与旅游电商 79
一、大数据的定义与特点 79
二、大数据的发展应用 81
三、大数据处理与电子商务 83
四、大数据对旅游电商的影响 85
第二节 北京旅游电商营销模式创新分析 88
一、环境分析 89
二、北京旅游电商营销模式创新SWOT分析 92
三、北京旅游电商营销模式创新的必要性分析 99
第三节 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新 101
一、媒体营销的创新 101
二、兴奋点营销的创新 108
三、精准营销 110
四、体验式营销 112
五、病毒式营销 117
六、一对一营销 119
第五章 大数据背景下北京旅游电商的营销效果 121
第一节 大数据对北京旅游电商营销创新的影响 121
一、大数据的价值 121
二、大数据对北京旅游电商营销模式创新的影响 123
第二节 北京旅游电商创新营销效果分析 125
一、媒体营销新创意 125
二、品牌营销新玩法 131
三、如火如荼的兴奋点营销 135
四、精准营销 141
五、有待借鉴发展的体验式营销 142
六、风靡的病毒式营销 147
七、屡试不爽的一对一营销 148
第三节 典型创新营销案例 149
一、去哪儿网 149
二、乐途旅游网 152
第六章 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新总结 156
第一节 国外旅游电商利用大数据营销模式创新 156
一、总体概况 156
二、典型案例 159
第二节 国内旅游电商利用大数据营销模式创新 164
一、总体规模 164
二、营销模式创新总结 166
第三节 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新总结 170
一、大数据背景下北京旅游电商营销模式的变化 171
二、典型案例分析 172
三、北京旅游电商营销模式创新的意义 181
第七章 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新存在的问题 185
第一节 营销模式存在的问题 186
一、网络媒体营销模式中存在的问题 186
二、兴奋点营销模式中存在的问题 188
三、精准营销模式中存在的问题 190
四、体验式营销模式中存在的问题 191
五、病毒式营销模式中存在的问题 193
六、一对一营销模式中存在的问题 194
第二节 网站设置和信息 195
一、页面设置千篇一律 195
二、客户服务 197
三、信息的时效性和准确性 197
第三节 网络安全 199
一、信息安全 200
二、产品安全 202
第八章 北京旅游电商营销模式创新发展的建议 205
第一节 企业营销模式方面 206
一、网络媒体营销的建议 207
二、兴奋点营销模式的建议 210
三、精准营销模式的建议 212
四、体验式营销模式的建议 213
五、病毒式营销模式的建议 214
六、一对一营销模式的建议 215
第二节 政府方面 217
一、政策支持引导 217
二、法律监督约束 219
第三节 NGO方面 220
一、旅游企业协会 221
二、大数据服务公司 223
参考文献 226