第1章 管理与管理者 1
学习目标 1
1.1管理活动 1
1.2管理的职能与性质 6
1.3管理者的角色与技能 12
思考题 17
案例分析 17
第2章 管理思想的发展 20
学习目标 20
2.1传统管理思想 20
2.2古典管理理论 28
2.3现代管理理论 35
思考题 42
案例分析 42
第3章 管理道德与社会责任 44
学习目标 44
3.1管理道德 44
3.2社会责任 52
思考题 59
案例分析 59
第4章 决策 62
学习目标 62
4.1决策概述 62
4.2决策基本理论 64
4.3决策过程与影响因素 66
4.4决策的方法 70
思考题 79
案例分析 79
第5章 计划 81
学习目标 81
5.1计划概述 81
5.2计划的类型与编制程序 84
5.3计划的实施 88
思考题 103
案例分析 103
第6章 组织结构与文化 105
学习目标 105
6.1组织与组织结构设计 105
6.2组织的部门化 109
6.3组织的层级化 112
6.4组织文化 116
思考题 121
案例分析 121
第7章 人员配备 123
学习目标 123
7.1人员配备概述 123
7.2吸引优秀的人力资源 125
7.3培养优秀的人力资源 130
7.4留住优秀的人力资源 133
思考题 136
案例分析 137
第8章 领导与领导者 139
学习目标 139
8.1领导与领导权力 139
8.2领导方式及理论 143
8.3领导艺术 153
思考题 154
案例分析 154
第9章 激励 156
学习目标 156
9.1激励概述 156
9.2激励理论 160
思考题 167
案例分析 168
第10章 沟通 169
学习目标 169
10.1组织中的沟通 169
10.2沟通的障碍及其克服 174
思考题 178
案例分析 178
第11章 控制 180
学习目标 180
11.1控制概述 180
11.2控制过程 184
11.3控制效率 188
11.4控制方法 191
思考题 199
案例分析 199
主要参考文献 201