第一章 物流概述 1
第一节 物流基础知识 2
第二节 物流理论 11
第三节 物流业 15
第四节 物流标准化 19
本章小结 23
思考与练习 23
第二章 物流管理 27
第一节 物流管理概述 28
第二节 物流管理的范围和内容 32
第三节 物流管理系统 39
第四节 绿色物流 44
本章小结 48
思考与练习 48
第三章 储存 51
第一节 储存概述 52
第二节 仓库的分类 57
第三节 库存管理 60
第四节 仓储管理发展趋势 65
本章小结 67
思考与练习 68
第四章 运输与装卸搬运 71
第一节 运输概述 72
第二节 运输合理化 76
第三节 装卸搬运概述 82
第四节 装卸搬运的原则及合理化 88
本章小结 97
思考与练习 97
第五章 包装与流通加工 100
第一节 包装概述 101
第二节 商品包装操作和技法 111
第三节 流通加工 117
第四节 流通加工管理与合理化 126
本章小结 129
思考与练习 129
第六章 配送与配送中心 132
第一节 配送 133
第二节 配送作业程序与配送合理化 138
第三节 配送中心 143
第四节 配送中心现代化管理 150
本章小结 152
思考与练习 152
第七章 物流信息管理 156
第一节 物流信息 157
第二节 物流业务管理信息系统 160
第三节 物流信息平台 163
第四节 物流实用技术 166
本章小结 188
思考与练习 188
第八章 国际物流 191
第一节 国际物流概述 192
第二节 国际物流运作 197
第三节 国际货物运输 202
第四节 国际物流主要单证 209
本章小结 221
思考与练习 221
第九章 物流服务管理 224
第一节 物流服务概述 225
第二节 物流服务营销 230
第三节 物流服务市场管理 238
第四节 物流服务绩效评价 241
本章小结 247
思考与练习 247
第十章 物流成本管理 250
第一节 物流成本管理概述 251
第二节 物流成本核算 261
第三节 物流成本预测与决策 273
第四节 物流成本控制 282
本章小结 288
思考与练习 288
第十一章 物流战略管理 292
第一节 物流战略管理概述 293
第二节 物流战略环境分析 296
第三节 物流战略规划、实施与控制 302
第四节 物流战略发展新思路 308
本章小结 311
思考与练习 311
参考文献 314