Chapter 1 别傻了，这已经是一个“会说话者得天下”的时代 3
你说什么样的话，决定了你是什么样的人 3
但凡成功的人，要么善于表达，要么是沟通大师 6
“口才、金钱、电脑”是立足世界的三大武器 9
说对话，没有要不到的糖 13
说话没有策略，等于拿自己的前途当赌注 16
永远都记住：有话好好说 20
Chapter 2 天天聊天，不见得你会聊天 25
会说话不是一件容易事 25
学说话之前，先学会倾听 29
健谈未必是好事 33
自问自答，站在对方的立场来想 37
如何安慰别人最有效 40
谈话也有理性“时间段”和感性“时间段” 43
Chapter3 好口才是练出来的 49
综艺天王也有笨嘴拙舌的时候 49
所谓高手，就是不断重复练习 52
培养自信，别做应声虫 55
综艺天王聊天风格：总会给对方一点面子 58
“声音”比“香水”更重要，有时候学学林志玲 60
Chapter 4 怎么说他人才肯听，怎么问别人才肯说 65
不要说你想说的，要说对方想听的 65
话挑重点说，别人都不喜欢被浪费时间 68
悬疑式聊天：想知道后来发生什么了吗？ 71
问的问题越具体，回答的人越省力 73
如果还是沉默不语，就这样问 76
Chapter 5 5分钟聊出好交情——开场、提问、接话的超级聊天术 81
不论对方是谁，你都能侃侃而谈 81
任何人都会买单的“天气话题” 84
聊天时，每个人都想聊自己 88
不要聊只有少部分人才懂的话题 92
聊天不是有奖金的竞赛，别急着抢答 95
向拉布拉多犬学习如何巧妙使用眼神 98
Chapter 6 如何让他人不知不觉喜欢和你聊天 105
聊天时，带有鱼尾纹的微笑会让你事半功倍 105
五秒钟读懂对方的情绪，挑感兴趣的事一起聊 108
聊天时多叫“对方的名字” 111
“不经意”的谈话大大增进亲密感 114
永远和对方站在同一阵线 117
Chapter 7 让人无法说“NO”的聊天攻心术 123
多使用语气较强的词，表现你的力量 123
转移话题：避免引爆对方的情绪炸弹 127
投其所好：先和对方站在同一立场 131
以缓制急：他愈急，你就要愈慢 135
吹毛求疵的人，最容易被说服 138
机关枪一样的“问题攻势”可以让你占据上风 141
弱者，是最高明的说服者 144
Chapter 8 聊天达人必修的六个幽默术 149
借别人的“词”来达到你的“笑”果 149
巧用谐音，令人捧腹 152
反弹琵琶，让幽默妙趣十足 155
望文生义，幽默风趣 158
一语双关，幽默无极限 161
自嘲是最高明的幽默 164
Chapter 9 赞美是世界上最美的语言 169
恰到好处的旁白与发自内心的赞美 169
观察并赞赏对方最渴望被提及的部分 172
赞美别人的注意事项 176
男人要间接赞美，女人要直接赞美 179
多在第三者面前赞美一个人 182
“也”字乱讲，马屁拍在马蹄上 185
Chapter 10 世界上最会聊天的人，也是最会倾听的人 191
人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴 191
如果你不想听，就这样打断他 194
听懂弦外之音：“没关系”其实都有关系 197
会聊天就是该说时说，不该说时沉默 200
只听字面的意思就做决定，恐怕机会就跑掉了 203
Chapter 11 综艺天王访谈时不可不知的聊天潜规则 209
越亲密，越要小心说话 209
不是主角，就少说两句 213
永远都别表现得比别人聪明 216
动什么别动隐私，流言止于智者 219
把对方看在眼里，放在心里 222