第1章 供应链工程总论 1
1.1 供应链工程概述 1
1.2 现代商业与供应链工程 3
1.3 信息技术提升供应链竞争力 6
1.4 供应链工程的本土案例 8
第2章 信息化建设方法论 13
2.1 本土企业不适用国外经验 13
2.2 信息化建设要适配管理模型 17
2.3 信息化建设的螺旋式发展 24
2.4 非技术迭代创新重于技术迭代创新 27
2.5 信息系统建设的框架与条件 30
2.6 信息化建设的具体实现 40
第3章 物流信息平台研发与功能架构 46
3.1 物流信息平台研发 46
3.2 物流信息化功能架构与关键业务 60
3.3 连锁零售企业物流信息化案例 92
第4章 物流信息化管理技术与方法 109
4.1 物流中心规划设计 109
4.2 物流中心项目建议书的编制 136
4.3 仓库布局图设计 142
4.4 物流中心流程仿真与效率分析 160
4.5 物流中心平衡计分卡模型 169
第5章 物流信息化解决方案与案例分析 182
5.1 生鲜物流信息化解决方案 182
5.2 电商物流信息化解决方案 190
5.3 第三方物流企业信息化解决方案 204
第6章 信息流与商业自动化 215
6.1 连锁零售的信息流及信息化方案 215
6.2 新零售时代的信息化契机 219
6.3 多渠道资料统一管理 221
6.4 追踪销售全过程的订单管理 223
6.5 提升顾客体验的会员管理 224
6.6 精准而创新的促销管理 237
6.7 数据分析提高核心竞争力 246
6.8 可视化陈列加强门店管理 249
第7章 资金流与供应链金融实践 254
7.1 财务业务一体化实现整体绩效最优化 254
7.2 支付方式对资金流的影响 261
7.3 打造零售企业现金“蓄水池”的防漏塞 267
7.4 供应链金融，提升整体资金运行效率 271
第8章 供应链工程集成案例：中国便利店发展的海鼎之路 278
8.1 可的便利案例——“胖总部瘦门店”模型的始践者 278
8.2 美宜佳案例——虚拟零售企业模式下的中国便利店之王 305
8.3 国大案例——勇于尝试的便利龙头企业 335
第9章 信息化与供应链工程 366
9.1 信息技术与传统商业的交融 366
9.2 信息技术与现代商业的演进 367
9.3 信息技术与未来商业的构想 368
参考文献 370