第一章 幽默——让每一个主题都充满趣味 2
1.制造悬念 2
2.即兴幽默 4
3.一语双关 7
4.自愚娱人 9
5.巧戏谑 11
6.避免枯燥，制造惊喜 13
第二章 自信——生来就是为改变世界的 18
1.相信自己，然后别人才会相信你 18
2.坚信没有做不到的事 20
3.凡事有主见 22
4.倾听内在的心声，不为他人左右 25
5.勇于直面自己的缺点 27
6.敢于发出质疑的声音 29
7.坚持自己的原则，不刻意讨好别人 32
第三章 个性——语言新颖才具有吸引人的魔力 36
1.咄咄逼人的口吻也是个性 36
2.使用生动、富于个性的语言 38
3.说话不落俗套 41
4.反驳，激发讨论 43
5.感性的语言更能打动人 45
6.迥异的观点让人耳目一新 48
第四章 简洁——沟通必须直截了当 52
1.不说废话，有效沟通 52
2.直言不讳指出对方的缺点 55
3.诚实表达，哪怕残忍 58
4.抓住重点，用30秒表达清楚 61
5.口头禅不必总挂在嘴边 63
6.拟定一个鲜明的主题 65
第五章 强硬——“魔鬼”作风产生的威慑力 70
1.乔布斯这样骂员工，但他们感谢他 70
2.本着真诚，指出对手的不足 73
3.制造强烈的危机感 75
4.故意刁难面试者 78
5.不容置疑的语气 81
6.严厉地说出期望 83
7.脾气坏的人更容易成为好领导 86
第六章 积极——传递正能量 90
1.多使用肯定的表达 90
2.乐观充满感染力 92
3.不一味迎合客户 95
4.魅力来自悦耳的赞美之词 97
5.用残酷的真相激励人 100
6.“兜售”理想，激励下属 103
7.用积极的态度面对恶评 106
第七章 节奏——变化才能出彩 110
1.掌控节奏，提升语言魅力 110
2.运用音调的变化传达情感 113
3.停顿是语言的“休止符” 115
4.表达要有新意 118
5.机智巧妙化解尴尬 120
第八章 生动——让语言富有艺术美感 124
1.讲一个动人的故事 124
2.将数据赋予实际意义 126
3.制造一个让人难忘的时刻 130
4.给观众看一场“秀” 132
5.不讲晦涩难懂的词汇 135
6.善用比喻，让语言更形象 137
第九章 激情——令人眩晕的兴奋感 142
1.激情，最富感染力 142
2.夸张，让人印象深刻 145
3.拥有“救世主般的热忱” 147
4.善用口号的号召力 149
5.使用具有煽动性的语言 153
第十章 肢体——用身心去感召 158
1.非语言因素是交流中最具决定性的因素 158
2.丰富的面部表情很给力 160
3.善于运用眼神交流 162
4.保持开放式姿势 165
5.用手势传递信息 167
6.绝不低头念稿 170
第十一章 真诚——说出内心的感受 176
1.倾听对方的心声 176
2.朴素的语言往往更能打动人 177
3.有错，就承认 180
4.说话实事求是，不虚夸 182
5.真诚的眼泪胜过千言万语 185
6.说出内心的恐惧 188
7.现身说法，与人分享亲身经历 190
8.直截了当说出你的要求 194
9.排练，再排练！ 196