第1章 企业组织管理工具 1
1.1组织扁平化模型 2
1.2组织成长阶段模型 4
1.3企业素质与活力结构模型 6
1.4组织结构模型 8
1.5 RACI模型 11
1.6 6P1 B模型 13
1.7职务系统表 16
第2章 企业战略管理工具 19
2.1 7S模型 20
2.2创新动力模型 22
2.3波特五力分析模型 24
2.4 IFE矩阵 26
2.5 GE矩阵 28
2.6战略选择矩阵 31
2.7 SWOT分析 33
2.8 PEST分析 35
2.9 3C战略三角模型 38
第3章 企业人力资源管理工具 40
3.1 360度考核法 41
3.2平衡计分卡 43
3.3人才模型 45
3.4工作满意度模型 47
3.5排序考评法 49
3.6 LIFO系统 51
3.7强制正态分布法 52
第4章 企业生产管理工具 55
4.1 5S管理法 56
4.2 TPM（全面生产管理） 58
4.3 JIT生产（精益生产） 60
4.4供应链管理 63
4.5 MRP（物料需求计划） 64
4.6 ERP（企业资源计划） 67
第5章 企业质量管理工具 70
5.1戴明环 71
5.2零缺陷管理 73
5.3 TQM（全面质量管理） 74
5.4 QC七大手法 77
5.5质管圈 84
5.6质量成本分析 87
第6章 企业营销管理工具 90
6.1市场选择矩阵 91
6.2 PSM模型（价格敏感度测试） 93
6.3 BLENDS模型 95
6.4消费者购买行为模型 97
6.5 CS战略 99
6.6 RATER指数 101
6.7 PLC模型（产品生命周期） 104
6.8价格—促销方格图 109
第7章 企业财务管理工具 113
7.1效益分析雷达图 114
7.2本量利图 117
7.3沃尔评分法 119
7.4企业价值评估 122
7.5销售百分比法 125
7.6净现值法 127
第8章 企业通用管理工具 129
8.1 80/20法则 130
8.2 ABC法则 132
8.3 CI系统（企业形象识别系统） 134
8.4德尔菲法 137
8.5 KT决策法 140
8.6六顶思考帽 142
8.7 5W2 H 144
8.8 KJ法 146
8.9头脑风暴法 149