第一章 社群与部落制度 6
拥有社群的重要性 6
打造你的社群 13
社群的认识误区 18
小结 19
补充材料 19
第二章 你在社交网络中的身份 23
如何在领英上打造优质档案，树立你的品牌 23
如何使用推特构建社群，发掘潜在客户 36
小结 42
第三章 与陌生人交谈的技巧 44
当买家都在线上时，获取信任的方法 44
有一种谈话技巧叫“积极聆听” 46
利用社交图谱，找到你想找的任何人 49
私人定制，提升关注度 51
没有人喜欢无趣的话题 54
小结 58
第四章 让你的影响力为你办事 60
什么是影响力 60
在B2B营销中借助“明星效应” 61
传递有价值的洞察和信息，而不是短视 62
正确地开发和使用影响力 64
如何利用“狂热型”影响者 69
在风险与发展之间取得平衡 69
学会建模，构建个性化营销策略 71
小结 73
第五章 设计你的“销售机器” 77
简谈技术采用曲线 77
社交销售与传统销售的区别 78
社交网络的机理 79
小结 86
第六章 从传统思维转向社交思维 93
那么你应该聆听什么 93
信号——哪些信号 93
什么是你在线上的品牌DNA 97
怎么找内容 98
4-1-1法则 101
线上和线下社群 102
社交销售最佳实践 103
小结 105
补充材料 106
第七章 推销社交销售的理念与衡量成功的标准 108
抓住机遇，率先突围 108
常见异议及应对办法 109
如何与你的执行团队定位社交销售 113
投资回报率（ROI）和成功标准 121
不同种类的度量 122
最后，你应该问自己的几个问题 129
小结 130
补充材料 131
第八章 如何利用技术来做网络推广 135
你研究过如何用社交网络寻找信息吗 135
自动化和排程工具 138
发布那些人们都想看的文章 143
销售员也是内容创造者 145
度量影响力与放大效果 149
小结 154
第九章 文化可以把战略当早餐一样吃掉 157
信任是社交媒体的全部 157
社交销售成熟度 159
如何实施社交销售变革项目 160
持续改进与优化 169
有针对性的社交方案 170
小结 176
第十章 社交销售五步走 178
变革制造者方法 178
小结 191
总结 196
个人品牌塑造的未来 196
与陌生人交谈 198
发展你的网络 199
变革制造者 200
影响力营销 201
营销组合怎么在变化 203
社交成熟度——加速成熟 204
技术的未来 205
缺乏对BANT的重视 206
成交计划取消 208
作为成套软件的社交销售 209
后记 210