第1章 管理理论的演变 1
【学习要点】 1
【技能单元】 2
技能1.1古典管理理论阶段认知 2
技能1.2行为科学理论阶段认知 9
技能1.3现代管理理论 17
【知识迁移】 22
技能1.4现代管理思想的新发展 22
技能1.5中国古代管理思想 26
【技能培养结构图】 30
【趣味阅读】 31
第2章 管理与管理者 33
【学习要点】 33
【技能单元】 34
技能2.1认知管理 34
技能2.2认知管理的性质与职能 38
技能2.3认知管理者 41
【知识迁移】 48
技能2.4认知管理者活动 48
【技能培养结构图】 50
【趣味阅读】 51
第3章 企业与环境 53
【学习要点】 53
【技能单元】 54
技能3.1企业的概念与持征 54
技能3.2企业的类型 57
技能3.3现代企业制度 60
技能3.4企业环境分析 65
【知识迁移】 75
技能3.5企业的社会责任 75
【技能培养结构图】 78
【趣味阅读】 79
第4章 企业目标与计划 83
【学习要点】 83
【技能单元】 84
技能4.1目标管理 84
技能4.2计划的任务、要求和原则 90
技能4.3预测计划 95
技能4.4计划决策 100
技能4.5计划部署 105
【知识迁移】 110
技能4.6 5why分析法 110
【技能培养结构图】 113
【趣味阅读】 114
第5章 企业战略与经营 116
【学习要点】 116
【技能单元】 117
技能5.1现代企业经营思想 117
技能5.2企业经营的环境与资源 121
技能5.3企业经营战略的基本理论 124
技能5.4企业经营战略 127
技能5.5企业文化的建设 140
【知识迁移】 145
技能5.6战略地图 145
【技能培养结构图】 147
【趣味阅读】 147
第6章 组织结构与变革 150
【学习要点】 150
【技能单元】 151
技能6.1组织结构设计 151
技能6.2企业组织结构的形式和变化趋势 154
技能6.3组织变革 160
【知识迁移】 165
技能6.4计划流程设计 165
【技能培养结构图】 177
【趣味阅读】 178
第7章 领导艺术与方法 179
【学习要点】 179
【技能单元】 180
技能7.1领导概述 180
技能7.2领导艺术 192
技能7.3领导方法 205
【知识迁移】 212
技能7.4领导未来的组织 212
技能7.5 e领导 217
【技能培养结构图】 219
【趣味阅读】 219
第8章 控制过程与方法 221
【学习要点】 221
【技能单元】 222
技能8.1控制概述 222
技能8.2控制过程 229
技能8.3控制方法 239
【知识迁移】 254
技能8.4控制原理 254
技能8.5控制策略 257
【技能培养结构图】 260
【趣味阅读】 261
第9章 激励方法 263
【学习要点】 263
【技能单元】 264
技能9.1激励方法认知 264
技能9.2激励理论 269
技能9.3激励的具体方法与技巧 282
【知识迁移】 291
技能9.4古代激励之法 291
【技能培养结构图】 294
【趣味阅读】 295
第10章 冲突与沟通 296
【学习要点】 296
【技能单元】 297
技能10.1冲突认知 297
技能10.2沟通认知 304
技能10.3口头表达技能 315
技能10.4倾听技能 320
【知识迁移】 329
技能10.5红楼梦与职场沟通 329
【技能培养结构图】 331
【趣味阅读】 332
参考文献 334