第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的概念 2
第二节 人力资源管理的概念 7
第三节 人力资源管理的历史与发展 13
第二章 人力资源规划 23
第一节 人力资源规划概述 24
第二节 现有人力资源情况分析 26
第三节 人力资源需求预测 33
第四节 人力资源供给预测 42
第五节 人力资源规划的制定、实施及评价 44
第三章 工作分析和胜任素质模型 47
第一节 工作分析概述 48
第二节 工作分析的程序及方法 51
第三节 工作说明书 65
第四节 胜任素质模型 69
第四章 员工招聘与录用 77
第一节 招聘概述 78
第二节 招聘渠道选择 84
第三节 人员甄选 89
第四节 员工录用 99
第五节 招聘评估 104
第五章 培训与开发 109
第一节 员工培训与开发概述 111
第二节 员工培训与开发的系统模式 120
第三节 员工的培训方法 132
第六章 绩效管理 141
第一节 绩效管理概述 142
第二节 绩效管理流程 148
第三节 绩效考评模式与方法 158
第四节 绩效考评误区及防范 165
第七章 薪酬与激励 171
第一节 薪酬与薪酬管理 172
第二节 薪酬管理设计 180
第三节 员工激励 194
第四节 员工福利 197
第八章 职业生涯管理 205
第一节 职业生涯管理概述 206
第二节 职业锚理论及其开发 210
第三节 个人职业生涯规划 214
第四节 组织的职业生涯管理 216
第九章 员工关系管理 223
第一节 员工的使用 225
第二节 员工的调配 228
第三节 员工流动管理 235
第十章 劳动关系管理 239
第一节 劳动关系管理概述 240
第二节 劳动合同管理 242
第三节 职业安全卫生和劳动保护管理 250
第四节 劳动争议与处理 251
第五节 劳动者派遣 255
参考文献 259