第一篇 ERP的溯源与发展 3
第1章 初识ERP 3
1.1 ERP的提出 3
1.2 ERP理论的核心管理思想 4
1.2.1 计划、平衡与控制 5
1.2.2 供需链管理 6
1.3 信息技术在ERP系统中的应用 8
1.3.1 信息技术与ERP系统功能的对接 8
1.3.2 ERP系统中应用的信息技术 9
1.4 ERP软件市场纵览 13
1.4.1 国外主流ERP产品简析 13
1.4.2 国内主流ERP产品简析 18
第2章 ERP理论的发展历程 22
2.1 ERP的内涵和外延 22
2.1.1 一般定义 22
2.1.2 Gartner Group对ERP的定义 23
2.1.3 APICS对ERP的定义 23
2.2 ERP理论发展的主要阶段 24
2.2.1 库存订货点（ROP）阶段 24
2.2.2 物料需求计划（MRP）阶段 24
2.2.3 闭环MRP阶段 25
2.2.4 制造资源计划（MRPⅡ）阶段 26
2.2.5 企业资源计划（ERP）阶段 28
2.3 ERP的未来发展趋势 29
2.3.1 Gartner公司的ERPⅡ系统 29
2.3.2 Charles Moller的ERP Ⅱ概念框架 30
第3章 ERP与现代管理理论的演进 32
3.1 ERP与生产管理 32
3.1.1 ERP与精益生产 35
3.1.2 ERP与敏捷制造 36
3.1.3 ERP与约束理论 36
3.2 ERP与供应链管理 37
3.3 ERP与质量管理 40
3.3.1 ERP与全面质量管理 42
3.3.2 ERP与六西格玛 43
3.4 ERP与企业流程再造 45
第二篇 ERP的理论基础 51
第4章 销售管理——ERP运行的起点和终点 51
4.1 销售管理系统概述 51
4.1.1 销售管理的基本职能 51
4.1.2 销售管理系统与其他业务系统的关系 53
4.2 销售管理系统的主要业务 54
4.2.1 销售预测 54
4.2.2 客户信息管理 57
4.2.3 销售订单管理 60
4.2.4 销售收发货管理 67
4.2.5 销售统计与分析 67
4.2.6 销售基础数据维护 69
思考题 70
第5章 生产计划管理——ERP运行的核心 71
5.1 基本概念 71
5.1.1 物料清单 71
5.1.2 独立需求与相关需求 79
5.1.3 时区和时界 79
5.1.4 工作日历 82
5.2 ERP系统的计划层次 82
5.3 主生产计划（MPS）的概念和对象 84
5.3.1 主生产计划的概念 85
5.3.2 编制主生产计划的作用和意义 85
5.3.3 主生产计划的编制对象 87
5.4 主生产计划的编制原则与方法 89
5.4.1 主生产计划的编制原则 89
5.4.2 主生产计划的编制方法 90
思考题 96
第6章 物料需求管理——ERP运行的关键 97
6.1 物料需求计划（MRP）的概念和基本原理 97
6.1.1 物料需求计划的概念 97
6.1.2 物料需求计划的基本原理 98
6.1.3 物料需求计划与主生产计划的关系 99
6.2 物料需求计划的编制原则与方法 100
6.2.1 物料需求计划的编制原则 100
6.2.2 物料需求计划的编制方法 101
思考题 105
第7章 能力需求管理——ERP运行的约束因素 107
7.1 基本概念 107
7.1.1 工序 107
7.1.2 工作中心 107
7.1.3 工艺路线 109
7.2 粗能力需求计划 111
7.2.1 粗能力需求计划的概念和对象 111
7.2.2 粗能力需求计划的编制方法 112
7.3 能力需求计划 119
7.3.1 能力需求计划的概念和对象 120
7.3.2 能力需求计划的编制方法 121
思考题 124
第8章 车间管理——ERP运行的落脚点 125
8.1 车间管理概述 125
8.1.1 车间管理的基本职能 126
8.1.2 车间管理与其他业务系统的关系 127
8.2 车间管理的主要业务 128
8.2.1 生成车间任务 128
8.2.2 下达加工单 130
8.2.3 下达派工单和确定优先级 131
8.2.4 下达领料单 133
8.2.5 完工入库单 134
8.2.6 投入产出控制 135
思考题 136
第9章 采购与库存管理——ERP运行的物资保障 137
9.1 采购与库存管理系统概述 137
9.1.1 采购管理系统概述 137
9.1.2 库存管理系统概述 138
9.1.3 采购和库存管理系统与其他业务系统的关系 141
9.2 采购管理系统的主要业务 143
9.2.1 供应商管理 143
9.2.2 采购过程管理 148
9.2.3 订货批量管理 153
9.2.4 采购统计与分析 157
9.2.5 采购基础数据维护 157
9.3 库存管理系统的主要业务 158
9.3.1 物料主数据管理 158
9.3.2 库存事务管理 160
9.3.3 仓库管理 162
9.3.4 库存控制管理 163
9.3.5 库存统计和分析 169
9.3.6 库存基础数据维护 169
思考题 170
第10章 财务管理——ERP运行的资金流监控 171
10.1 财务管理系统概述 171
10.1.1 财务管理的基本职能 172
10.1.2 财务管理与其他业务系统的关系 176
10.2 财务管理系统的主要业务 176
10.2.1 总账管理 176
10.2.2 应收账管理 180
10.2.3 应付账管理 181
10.2.4 工资管理 182
10.2.5 固定资产管理 183
10.2.6 现金管理 185
10.2.7 成本管理 185
10.2.8 财务分析与财务决策 194
10.2.9 财务基础数据维护 200
思考题 201
第11章 人力资源管理——ERP运行的人员保障 202
11.1 人力资源管理系统概述 202
11.1.1 人力资源管理的基本职能 202
11.1.2 人力资源管理与其他业务系统的关系 204
11.2 人力资源管理系统的主要业务 205
11.2.1 员工基础数据维护 206
11.2.2 职务分析与岗位设置 207
11.2.3 绩效考核 207
11.2.4 员工招聘与培训 209
11.2.5 薪酬管理 212
思考题 212
第三篇 ERP的实施与应用 215
第12章 ERP系统的立项和选型 215
12.1 ERP系统的立项 215
12.1.1 项目立项的意义 215
12.1.2 成立项目筹备组 218
12.1.3 可行性分析和投资评估 224
12.2 ERP系统的选型 233
12.2.1 需求分析 233
12.2.2 软件选型 233
12.2.3 选型方案的评估 235
思考题 237
第13章 ERP系统的实施 238
13.1 ERP系统的实施方法 238
13.1.1 SAP的实施方法——ASAP 238
13.1.2 Oracle的实施方法——PJM/AIM 239
13.1.3 用友的实施方法 240
13.1.4 金蝶的实施方法 241
13.2 ERP系统的实施过程 243
13.2.1 ERP系统的实施原则 243
13.2.2 ERP系统的实施步骤 245
13.3 ERP系统实施过程的评价 253
13.3.1 ERP系统实施过程的评价方法 253
13.3.2 ERP系统实施过程的评价指标 255
13.3.3 ERP系统实施过程的评价方法及其应用 259
思考题 262
第14章 ERP系统成功实施的关键因素 263
14.1 组织与业务流程因素 263
14.1.1 ERP系统实施的组织因素分析 263
14.1.2 ERP系统实施的业务流程因素分析 264
14.1.3 ERP系统实施的组织与业务流程因素措施 265
14.2 员工素质因素 268
14.2.1 实施ERP系统的决策者分析 268
14.2.2 ERP实施中的人员分析 271
14.2.3 提高ERP系统实施中的人才素质 272
14.3 经济效益因素 274
14.3.1 ERP系统实施的经济效益因素分析 274
14.3.2 效益驱动，提升ERP实施成功率 276
14.4 技术水平因素 277
14.4.1 ERP系统实施的技术水平因素分析 277
14.4.2 提升企业技术水平，确保ERP实施成功 278
14.5 企业文化因素 279
14.5.1 实施ERP系统的企业文化因素分析 279
14.5.2 打造企业文化，推进企业信息化建设 282
思考题 283
附录 284
案例一 中国石油ERP的十年艰难之路 284
案例二 船到桥头自然直吗？——中山格兰特公司ERPⅡ实施漂移 292
案例三 YT电机制造厂库存管理优化之路 304
参考文献 314