第一章 竞争与竞争情报 1
1.1 竞争 1
1.2 竞争情报 6
1.3 竞争平台的变化 9
第二章 网络竞争情报 15
2.1 竞争对象 15
2.2 环境竞争情报 20
2.3 消费者竞争情报 30
2.4 竞争者情报 31
第三章 网络竞争情报的基本工具 37
3.1 搜索引擎及其类型 38
3.2 中西文搜索引擎简介 44
3.3 在互联网收集竞争者情报 52
第四章 网络竞争情报源 60
4.1 网络数据库 60
4.2 网上站点 75
4.3 网上论坛 98
第五章 网络情报的选择与评估 102
5.1 Internet网络 102
5.2 网络情报质量问题 103
5.3 提高搜索质量工具的分析 107
5.4 评估网络情报源的质量 112
第六章 网络竞争情报分析 120
6.1 网络竞争情报的搜集 120
6.2 网络竞争情报的整理 127
6.3 网络竞争情报分析 129
第七章 竞争情报技术软件 166
7 1 网络数据搜索技术 166
7.2 竞争情报软件 166
第八章 竞争战略分析 173
8.1 竞争战略 173
8.2 战略目标 175
8.3 市场竞争战略分析 177
8.4 竞争对手分析 182
8.5 竞争战略分析实例 188
第九章 竞争情报行为准则 191
9 1 商业秘密与竞争情报 191
9.2 正当竞争与不正当竞争 192
9.3 道德和法律问题 193
9.4 规范竞争情报行为 194
附录：网络竞争情报源——收藏网站 196
A.实用竞争情报网站 196
B.全球主要商务站点 208
C.世界500强企业网址及基本信息 235
参考文献 286