第1章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 返利及返利网站的内涵 3
1.2.1 网络消费中的“返利” 3
1.2.2 消费返利网站的内涵 3
1.2.3 返利网站的分类 5
1.2.4 返利网站的特点 6
1.3 消费返利网站及相关网站比较 7
1.3.1 消费返利网站与资讯评测类网站 7
1.3.2 消费返利网站与比价网站 8
1.3.3 消费返利网站与团购网站 10
第2章 我国消费返利网站的行业现状 13
2.1 概况 13
2.2 消费返利网站的形成原因 16
2.3 返利产业链 18
2.4 赢利方式 20
2.5 发展方向与趋势 22
第3章 国外消费返利网站的行业现状 25
3.1 概况 25
3.2 目标消费群体与品牌 28
3.3 特点 29
3.4 与搜索引擎及比价网站之间的关系 32
3.5 国外监管策略 33
3.6 国内外现状比较 34
第4章 消费返利网站案例分析 36
4.1 案例1：返利网（原51返利网） 36
4.1.1 基本运营情况 36
4.1.2 消费返利运作模式 40
4.1.3 商家合作 43
4.1.4 消费者返利类型 43
4.1.5 该网站的特色业务 44
4.1.6 该网站存在的问题 46
4.2 案例2：米折网 48
4.2.1 公司概况 48
4.2.2 公司的经营规模 50
4.2.3 米折网的主要产品 50
4.2.4 公司的运营分析 51
4.2.5 使用流程 51
4.2.6 消费返利运作模式 52
4.2.7 米折网的赢利模式 53
4.2.8 该网站存在的问题 53
4.3 案例3：阿凡提返利网 54
4.3.1 阿凡提返利网简介 55
4.3.2 运营情况 56
4.3.3 商家合作 60
4.3.4 消费返利类型 60
4.3.5 消费返利运作模式 61
4.3.6 该网站存在的问题 62
4.4 案例4：返还网 64
4.4.1 基本运营情况 64
4.4.2 消费返利运作模式 66
4.4.3 商家合作 67
4.4.4 该网站存在的问题 68
4.5 案例5：给惠网 69
4.5.1 给惠网的图书消费返利业务概况 69
4.5.2 给惠网的图书消费返利流程 71
4.5.3 给惠网的图书消费返利业务合作商家 72
4.5.4 给惠网的图书消费返利类型 74
4.5.5 给惠网与非消费返利网站购书的比较分析 74
4.5.6 返利网站图书消费返利的比较分析 76
第5章 消费返利网站存在的问题 79
5.1 准入门槛低 79
5.2 虚假宣传和虚假广告问题 80
5.3 信息不清晰、不透明 80
5.4 欺诈行为 82
5.5 格式合同中的“霸王条款”问题 83
第6章 相关部门监管困境 86
6.1 监管的法律依据不完善 86
6.1.1 作为广告主体的监管法律依据不完善 86
6.1.2 消费者隐私保护方面的监管法律依据不完善 87
6.1.3 消费者维权方面的监管法律依据不完善 88
6.2 监管的管辖权不清晰 88
6.3 监管资源有限制 89
6.3.1 消费返利网站监管的人力资源有限 89
6.3.2 消费返利网站监管的技术资源有限 90
6.3.3 缺乏行业协会等辅助监管资源 90
第7章 监管策略建议 91
7.1 明确监管主体 91
7.2 建立一套信用评级体系 92
7.3 建立一项消费返利网站主体备案制度 94
7.4 出台一项消费返利网站监管的法律法规 96
7.5 建立一套网络监管的资源设置 98
7.6 推动成立一个消费返利行业协会 99
7.7 探索形成一套联合执法机制 100
7.8 形成一项及时调研与宣传教育的制度 101
第8章 监管方法——构建消费返利网络监管平台 102
8.1 业务需求分析 102
8.1.1 消费返利网络监管业务内容 102
8.1.2 消费返利网络监管业务关系 103
8.2 功能需求分析 105
8.2.1 消费返利网络监管平台总体框架 105
8.2.2 国家工商总局对省局平台功能要求 106
8.2.3 省局消费返利网络交易监管功能需求 106
附录1 几家消费返利网站的主要产品和服务 109
附录2 消费者抱怨实例 134
附录3 消费者纠纷的新闻报道 139
附录4 有关消费返利网站的负面报道 142
参考文献 146