开通中欧、中俄班列的实践与战略展望&哈尔滨铁路局满洲里站 王鹏 马巍 1
中国高铁发展的整体优势与存在不足&哈尔滨铁路局牡丹江客运段 马玉影 孙立斌 7
构筑东北高速铁路网 助力“龙江陆海丝绸之路经济带”发展&哈尔滨铁路局党校 周满英 王欣欣 13
充分发挥党组织、工会、共青团和思想政治工作在高铁发展、走出去战略中的作用&北京铁路局怀柔北机务段党委 刘吉林 19
中国高铁发展的整体忧势和社会价值分析&北京铁路局研发中心 张景利 薛超 25
高铁服务品质内涵及品牌战略定位&北京铁路局天津客运段 刘方 32
便捷性、自助性、人性化、差异化服务是动车组服务的基本要求&北京铁路局客运处 范露端 41
充分利用铁路客服中心，努力办好12306网站，为旅客提供便捷、快捷、准确的信息服务&北京铁路局研发中心 张景利 张强强 47
中国高铁“走出去”的经济意义&呼和浩特铁路局党校 卢晶 52
适应新常态 推进铁路运输企业转型升级&呼和浩特铁路局党校 郭继承 58
在新常态下局属企业“走出去”的思考&太原铁路局电务处 宋钢 太原电务器材厂 周俊伟 63
提升动车组设计制造质量 努力提高服务品质&太原铁路局永济机车监造项目部 田泽鹏 69
中国高铁技术先进、安全可靠、性价比高的分析与研究&太原铁路局信息技术所 赵龙 75
加强安全风险管理 确保高铁运行安全&太原铁路局太原电务段 任光军 82
高铁动卧夕发朝至列车运营组织分析&上海铁路局运输处 曲思源 88
铁路创新发展应着力加强自主创新文化建设&上海铁路局党校 王兆善 99
利用自贸区政策加快铁路“走出去”的研究与思考&上海铁路局企法处 施伯良 陆志华 106
中国铁路“走出去”面临的风险与规避对策&上海铁路局党校 王培华 112
义乌中欧班列开通的实践与展望&金华货运中心义乌经营部 吕小庆 116
高铁车站Wi-Fi系统对客运服务的影响与价值&南昌铁路局鹰潭车站 龙丽苏 122
浅谈高铁车站Wi-Fi系统对客运服务的价值与影响&广州铁路局客运处 张茜文 128
升级组织模式 提升服务品牌 全面推进“三个出行”工作常态化&武汉铁路局武昌车站 万晓 135
立足创新求突破 精细服务谱新篇&武汉铁路局武汉客运段 朱程章 140
高铁快运货物运输实践与展望&郑州铁路局客运处 沈懿 145
中国铁路从普速、提速、快速到高速的发展研究&郑州铁路局洛阳车站洛北站区 张炜 151
中欧班列开行对站修带来的问题与对策&郑州铁路局郑州北车辆段 王路 156
浅析中国高铁发展的整体优势和社会价值&郑州铁路局新乡供电段新乡东供电车间 应明 161
新常态经济下铁路走出国门占领国际市场的战略意义&郑州铁路局洛阳生活段 龚莹 165
中国高铁发展的整体优势和社会价值分析&郑州铁路局郑州客运段 170
便捷性、自助性、人性化、差异化服务是动车组服务的基本要求&郑州铁路局郑州客运段 张琦 177
发挥中国高铁优势 抢占国际高铁市场&南宁铁路局梧州货运中心 赵东 182
高铁想要“走出去”，“丰羽”才是硬道理&昆明铁路局广通供电段 黑光平 188
新常态下中国铁路面临的机遇挑战与任务&兰州铁路局车辆段 杨龙 191
关于中国高铁走出国门综合分析&兰州铁路局 王泽贤 196
乌局开行中欧班列、中亚班列的实践与战略展望（上篇）&乌鲁木齐铁路局 薛建新 203
乌局开行中欧班列、中亚班列的实践与战略展望（下篇）&乌鲁木齐铁路局 薛建新 211
铁路开行国际班列的组织管理&乌鲁木齐铁路局 白建平 217
国外高铁市场规模及市场准入分析&通号（北京）轨道工业集团有限公司企业发展部 张飞 226
推动“装备＋技术走出去”，打造中国通号“新名片”&通号物资集团有限公司国际合作部 刘溪 234
“一带一路”战略下甘肃省发展铁路集装箱国际联运分析&中铁集装箱运输有限责任公司兰州分公司 张泉山 244
中国高铁“走出去”工程建设面临的机遇和挑战&武广铁路客运专线公司 高军 250
繁荣铁路特色企业文化 培育“走出去”核心竞争力&《人民铁道》报社 王好生 257
关于铁路企业管理论坛的几个问题&中国铁道企业管理协会 李诗坤刘贵学 264
办好铁路企业管理论坛 努力提升智力服务水平&上海铁路局企业管理与法律事务处 陆志华 277
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