绪论 1
第一章 以宣传为主导的传统媒体主流舆论场的构建 12
第一节 宣传与主流舆论场的界定和特征 13
第二节 社会发展和可控的舆论 20
第三节 权势操控下的传媒 24
第四节 大众社会与散沙式的存在 28
第二章 “互联网+”的时代与传统宣传效果的弱化 32
第一节 社会意识形态由高压走向宽松 32
第二节 网络媒体由边缘迈向主流 37
第三节 公民媒介素养的提高 40
第三章 互联网思维：从宣传到舆论的观念转变 48
第一节 观念转变的背景 48
第二节 回归新闻本位，共建公共领域 53
第三节 叙事策略的观念转变 56
第四章 网络媒体与传统媒体在舆论场中的共生与博弈 64
第一节 网络舆情的爆发、推动与终结 65
第二节 官方舆论场和民间舆论场的交织共生 69
第三节 全国舆论场和地方舆论场的和谐互动 71
第四节 国际舆论场和国内舆论场的相互角力 72
第五章 网络舆论的特征、渠道和问题 75
第一节 网络舆论呈现的新特征 75
第二节 网络舆论的渠道 77
第三节 网络舆论存在的问题 84
第六章 网络谣言的生成与应对策略 87
第一节 谣言的界定和特征 87
第二节 网络谣言的生成机制 92
第三节 网络谣言的危害 95
第四节 网络谣言的治理 99
第七章 网络舆论异化的心理机制 103
第一节 网民的非理性心理 104
第二节 网民群体心理 109
第三节 网民的多元无知和盲从心理 114
第四节 网民社会心理失衡 116
第八章 网络舆论的监测、调控与规制 123
第一节 有效的网络舆论监测 123
第二节 适当适宜的舆论调控 127
第三节 政府、媒体和公众的角色期待和功能转变 134
第九章 “互联网+”背景下传统媒体舆论引导力的提升策略 138
第一节 提升报纸媒体的舆论引导策略 138
第二节 提升广电媒体的舆论引导策略 146
第三节 传统媒体与新媒体融合的五维联动 152
第十章 全面提升网络舆论的引导力 158
第一节 政府有效的管制与疏导相结合 158
第二节 对传播过程的全面把握 160
第三节 对传播效果的辩证把握 165
第四节 培养新意见领袖和理性的受众 168
案例一：草根魏则西与权贵百度和某三甲医院的舆情较量 171
案例二：“赵薇事件”：帖文被删是资本操控舆论，还是栽赃陷害？ 180
案例三：南京虐童案件：从网络暴力向回归理性的嬗变 187
案例四：哈尔滨“天价鱼”：监管部门的护短与汹涌的舆情 194
案例五：“7·19”台湾大巴车起火是天灾还是人祸？ 202
案例六：“柳岩伴娘”事件：公众的道德审判打败传统婚俗 209
案例七：青岛大虾事件：别让微博干了政府该干的事 216
案例八：“雷洋事件”：警民之间的质疑与回应 222
案例九：女导游辱骂游客：政府危机公关vs受众进场效应 229
参考文献 235
后记 243