第1章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究问题 6
1.3 研究意义 7
1.4 研究方法 9
1.5 结构安排 10
本章小结 12
参考文献 13
第2章 渠道冲突理论的研究综述 15
2.1 渠道冲突的内涵研究 15
2.2 渠道冲突的成因与其生成机制研究 17
2.3 渠道冲突解决策略的相关研究 19
2.4 研究切入点 36
参考文献 36
第3章 企业网络嵌入性相关研究述评 45
3.1 企业网络嵌入性理论的内涵 45
3.2 企业网络与渠道网络 50
3.3 网络关系嵌入性与网络结构嵌入性 52
3.4 渠道网络嵌入性的相关研究 54
本章小结 59
参考文献 60
第4章 网络嵌入性对渠道冲突解决策略影响的理论构建 69
4.1 理论分析模型 69
4.2 核心概念的界定 71
4.3 研究假设：关系嵌入性因素与渠道冲突解决策略的关系 74
4.4 研究假设：结构嵌入因素与渠道冲突解决策略的关系 79
4.5 研究假设：关系时间、渠道冲突解决策略与渠道绩效的关系研究 82
参考文献 86
第5章 网络嵌入性对渠道冲突解决策略影响的实证分析 95
5.1 问卷设计原则与过程 95
5.2 研究变量的测量 98
5.3 小样本预调研与量表修正 104
5.4 数据选择、收集与样本特征 118
5.5 方差分析 128
5.6 问卷信度、效度检验 149
本章小结 178
参考文献 178
第6章 经销商网络嵌入性、渠道权力与渠道冲突解决策略的关系研究 184
6.1 理论模型 184
6.2 核心概念的界定 185
6.3 研究假设 186
6.4 研究方法 189
6.5 研究结论与建议 195
参考文献 197
第7章 研究结论与展望 202
7.1 主要结论 202
7.2 理论贡献 209
7.3 实践启示 211
7.4 研究局限与未来展望 212
参考文献 214
附录 218
附录1 渠道冲突与合作、关系学习与合作创新绩效的研究 218
附录2 渠道冲突解决行为问卷调查 248
附录3 渠道冲突解决行为问卷调查 254
附录4 渠道关系学习行为的问卷调查 260