第一章 新工业革命与创客模式 1
一、什么是创客 1
二、创客商业模式三要素 3
三、创客商业模式创新分析模型 4
第二章 Dropbox——服务在云端的典范 10
一、公司背景 10
二、创客介绍 10
三、案例分析 11
（一）产品是核心 11
（二）营销靠粉丝 12
（三）管理是手段 12
（四）收购助上市 13
四、创客商业模式分析 14
五、启示 15
第三章 Oyster——移动阅读订阅模式的先河 16
一、公司背景 16
二、创客介绍 17
三、案例分析 17
（一）改革创新是主旋律 18
（二）扁平管理增活力 19
（三）资源整合促发展 19
（四）三大营收模式日渐清晰 20
四、创客商业模式分析 20
五、启示 21
第四章 Airbnb——房屋租赁界的eBay 23
一、公司背景 23
二、创客介绍 24
三、案例分析 24
（一）“四海有家”是使命 24
（二）社区化共享共赢共成长 24
（三）全球化扩张战略 25
（四）资源整合打通生态链 25
（五）稳定增长的营收模式 26
四、创客商业模式分析 26
五、启示 27
第五章 Fab——独树一帜的闪购领先者 29
一、公司背景 29
二、创客介绍 30
三、案例分析 30
（一）Fab的核心价值在于它具有独特价值的产品 31
（二）独特的目标市场 31
（三）充分利用互联网资源 31
四、创客商业模式分析 31
五、启示 32
第六章 Glassdoor——社交招聘多对多的新模式 34
一、公司背景 34
二、创客介绍 35
三、案例分析 35
（一）诱出不公开信息 36
（二）借助社交媒体力量 36
（三）多元化盈利模式 36
四、创客商业模式分析 37
五、启示 37
第七章 Handy——家政服务供需对接服务平台 39
一、公司背景 39
二、创客介绍 40
三、案例分析 40
（一）为供需双方建立信任的服务体系 40
（二）定制化家政服务，方便才是关键 41
（三）稳定、安全的盈收模式 41
（四）商业模式的核心是资源重新整合 42
四、创客商业模式分析 42
五、启示 43
第八章 Pinterest——个人版猎酷工具的图片社交社区 45
一、公司背景 45
二、创客介绍 46
三、案例分析 46
（一）简化互动，以兴趣为纽带 47
（二）创新服务，不忘初衷 48
（三）满足猎酷心理和收集癖好 48
四、创客商业模式分析 48
五、启示 49
第九章 Yik Yak——新型的匿名社交网络 51
一、公司背景 51
二、创客介绍 52
三、案例分析 52
（一）增强“存在感”与“归属感” 53
（二）基于LBS系统的匿名社交 53
（三）个性化邮件开启快速扩张之路 54
（四）充满争议的未来 54
四、创客商业模式分析 54
五、启示 55
第十章 Serengetee——全球布料口袋的新时装 57
一、公司背景 57
二、创客介绍 57
三、案例分析 58
（一）注重产品背后的每一个故事 58
（二）心怀天下、个性十足、充满着故事的企业 59
（三）定制化产品引入慈善链条 59
四、创客商业模式分析 60
五、启示 61
第十一章 Shake Shack——“慢快餐”的创新休闲饮食方式 62
一、公司背景 62
二、创客介绍 63
三、案例分析 63
（一）快餐也能吃出精致感 64
（二）勇于创新、推出新品 64
（三）抓住顾客从众和猎奇的心态 65
（四）在社交平台晒美食是件很“酷”的事 65
四、创客商业模式分析 66
五、启示 66
第十二章 NatureBox——提供健康零食的订购配送服务 68
一、公司背景 68
二、创客介绍 69
三、案例分析 70
（一）聚焦于零食，稀奇与健康 70
（二）优化订购盒子服务 70
（三）独到之处的创新 71
（四）国内订购服务初探 72
四、创客商业模式分析 73
五、启示 73
第十三章 Spotify——全球最大的正版流媒体音乐服务平台 75
一、公司背景 75
二、创客介绍 76
三、案例分析 77
（一）志存高远，海量合法数据领航 77
（二）构建云端音乐管理平台助跑 77
（三）专注音乐社交平台 78
（四）跨界合作，社交黏性转营收 78
四、创客商业模式分析 79
五、启示 80
第十四章 Birch Box——美妆送上门的化妆盒 82
一、公司背景 82
二、创客介绍 83
三、案例分析 83
（一）精益实践，拓展多品类平台 84
（二）风口浪尖的战略选择 85
（三）内容营销做到极致 85
（四）专心做好订购式体验营销平台 86
四、创客商业模式分析 86
五、启示 87
第十五章 Warby Parker——时尚眼镜的体验购物服务 89
一、公司背景 89
二、创客介绍 89
三、案例分析 90
（一）小切口撬动大市场 90
（二）慈善与创业并行，提升企业影响力 91
（三）精明的定价及4P策略 92
四、创客商业模式分析 93
五、启示 94
第十六章 Stitch Fix——按月订购时装的个性化体验服务 96
一、公司背景 96
二、创客介绍 97
三、案例分析 97
（一）科技推动个人定制化生态系统 97
（二）顶尖造型师是Stitch Fix的核心亮点 98
（三）缩短个性化定制的周期 99
（四）供需精准，体验惊喜有趣味 99
（五）口碑营销与大数据相结合 100
四、创客商业模式分析 101
五、启示 101
第十七章 Paperless Post——用户自创贺卡的创意服务 103
一、公司背景 103
二、创客介绍 103
三、案例分析 104
（一）线上起步，又回到线下 104
（二）联手引领潮流，聚焦化战略创新 105
四、创客商业模式分析 105
五、启示 106
第十八章 Zady——卖的不是服装，而是品牌背后的故事 108
一、公司背景 108
二、创客介绍 109
三、案例分析 109
（一）手工制作，质量顶级，打造经典 110
（二）以环保和人文关怀开拓市场 110
（三）产品的来源和制作过程透明 110
（四）搭建平台，全球甄选合作商 110
（五）Zady是一种生活态度 111
四、创客商业模式分析 111
五、启示 112
第十九章 PopSugar——一个整合的时尚品牌娱乐门户网站 113
一、公司背景 113
二、创客介绍 113
三、案例分析 114
（一）高质量内容依旧是王道 114
（二）体验是撬动消费的杠杆 115
（三）打造女性生态产业链 115
（四）整合营销促发展 116
四、创客商业模式分析 116
五、启示 117
第二十章 Square——个体移动支付服务创新 119
一、公司背景 119
二、创客介绍 119
三、案例分析 120
（一）小巧易携，服务贴心到位 120
（二）飞跃发展，领跑同行 121
（三）国际化战略，拓展全球业务 122
（四）数据分析，助力商家提升业务 122
四、创客商业模式分析 123
五、启示 124
第二十一章 Zola——在线婚礼产品选购平台 126
一、公司背景 126
二、创客介绍 127
三、案例分析 127
（一）个性化礼物清单让朋友认领 127
（二）用“情感”架起目标客户之间的桥梁 128
四、创客商业模式分析 129
五、启示 129
第二十二章 Uber——专车服务“共享经济”的鼻祖 131
一、公司背景 131
二、创客介绍 132
三、案例分析 133
（一）提供高端车的短租和实时服务 133
（二）提高汽车使用效率，实时满足人、车、物的流动 133
（三）品牌跨界，产生奇妙的化学效应 134
（四）制造话题，借势明星及视频力量 135
（五）口碑，让传播更有效 135
四、创客商业模式分析 135
五、启示 136
第二十三章 Nextdoor——邻里社交App 138
一、公司背景 138
二、创客介绍 139
三、案例分析 139
（一）社交新方向，无限延展和可能 139
（二）邻居专用社交网络 139
（三）实现线上线下的完美闭环 140
（四）聚焦、分享，互联网思维最大化 141
四、创客商业模式分析 142
五、启示 142
第二十四章 Vice——国际化网络数字平台的新媒体服务 144
一、公司背景 144
二、创客介绍 145
三、案例分析 146
（一）定位于年轻一代 146
（二）专注于互联网的内容制造 147
（三）盈利模式创新 148
四、创客商业模式分析 149
五、启示 149
第二十五章 3D Robotics——自动驾驶系统的先驱 151
一、公司背景 151
二、创客介绍 152
三、案例分析 153
（一）开源战略逐渐形成无人机系统平台 153
（二）长尾效应 154
四、创客商业模式分析 154
五、启示 155
第二十六章 StyleSaint——时尚分享、共创定制的“衣圣” 156
一、公司背景 156
二、创客介绍 156
三、案例分析 156
（一）自下而上，筛选时尚 157
（二）基于用户分享的数据，精准营销 157
（三）低价定制，崇尚环保 158
四、创客商业模式分析 159
五、启示 159
第二十七章 Rent The Runway——让女性在线永远有新衣穿 161
一、公司背景 161
二、创客介绍 162
三、案例分析 162
（一）共享经济，集中租赁B2C模式 163
（二）垂直电商，逐步形成O2O产业结构 164
（三）圈子社交的三大竞争力 165
四、创客商业模式分析 165
五、启示 166
第二十八章 Hukkster——免费的购物打折跟踪器 168
一、公司背景 168
二、创客介绍 169
三、案例分析 170
（一）精准的市场选取 170
（二）形成有效的转化 171
（三）注重用户价值和体验 171
（四）多元化渠道发展 172
四、创客商业模式分析 173
五、启示 173
第二十九章 Etsy——在线销售手工工艺品的“淘宝” 175
一、公司背景 175
二、创客介绍 176
三、案例分析 176
（一）消费群体的发掘和聚焦 177
（二）简约而不简单 178
（三）独一无二使网站用户呈年轻化 178
（四）社区化的C2C平台 179
四、创客商业模式分析 179
五、启示 180
第三十章 Lyft——世界规模第一、成立最早的拼车网站 182
一、公司背景 182
二、创客介绍 183
三、案例分析 184
（一）社区理念到社交文化 184
（二）独创“捐款”模式 185
（三）着重安全管理 185
（四）拼车市场异军突起 185
四、创客商业模式分析 187
五、启示 187
第三十一章 WhatsApp——即时通信的社交平台 189
一、公司背景 189
二、创客介绍 190
三、案例分析 190
（一）成功靠专注 190
（二）付费保障体验 191
（三）保守即创新 192
（四）网络效应的威力 193
四、创客商业模式分析 193
五、启示 194
第三十二章 Tango——免费视频App 196
一、公司背景 196
二、创客介绍 197
三、案例分析 197
（一）专注视频通话领域 197
（二）免费引流，增值吸金 198
（三）阿里投资，前景看好 198
四、创客商业模式分析 199
五、启示 200
第三十三章 Snapchat——闪传闪阅的图册分享App 201
一、公司背景 201
二、创客介绍 202
三、案例分析 203
（一）挖掘痛点，精准打击 203
（二）打造多元化社交平台 203
（三）跨领域试水实现盈利 204
（四）精英式团队管理 205
（五）借助资本，拒绝收购 205
四、创客商业模式分析 206
五、启示 206
第三十四章 Woodman Labs——可穿戴式自拍相机 208
一、公司背景 208
二、创客介绍 209
三、案例分析 209
（一）创硬件加媒体典范 209
（二）成本控制是关键 210
（三）构建软壁垒 211
（四）细分市场延伸至家用市场 211
四、创客商业模式分析 211
五、启示 212
第三十五章 Space X——个人太空旅游服务 214
一、公司背景 214
二、创客介绍 215
三、案例分析 215
（一）人才储备是基础 216
（二）不断创新是动力 216
（三）“低成本，高可靠”是目标 217
四、创客商业模式分析 217
五、启示 218
第三十六章 Mack Weldon——高科技银纤维的男士内衣电商 220
一、公司背景 220
二、创客介绍 221
三、案例分析 221
（一）电商B2C模式方便顾客购买 221
（二）人性化设计满足“舒适”要求 221
（三）高科技定位且价格亲民 222
（四）全智能化管理的配送中心 222
四、创客商业模式分析 223
五、启示 223
第三十七章 Twitch——游戏直播鼻祖 226
一、公司背景 226
二、创客介绍 227
三、案例分析 228
（一）流媒体技术助推视频直播 228
（二）媒体民主化是成功根源之一 228
（三）不一样的社区，不一样的文化 229
（四）遥遥领先的精准化推荐 229
（五）成熟公平的平台运作 230
四、创客商业模式分析 230
五、启示 231
第三十八章 总结：创客革命才刚刚开始 233