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第一部分 管理工作的思考 3
第01章 管理者是做什么的 3
第02章 管理工作的8大学派 11
第二部分 管理工作的本质 37
第03章 管理工作的6大特征 37
第04章 管理活动的3大分类与管理者的10大角色 69
第05章 管理工作的4大变量与8种类型 127
第06章 管理工作的系统改进 161
结语 管理工作的未来 197
附录A 关于管理工作的主要研究 239
附录B 5位首席执行官的研究 267