第一章 概论 1
第一节 企业管理咨询概述 1
第二节 管理咨询的程序和工作步骤 16
第三节 管理咨询的方法 29
第二章 企业经营战略咨询 46
第一节 企业经营战略咨询概述 46
第二节 企业经营战略咨询的课题与方法 49
第三节 企业经营战略咨询案例 78
第三章 企业市场营销管理咨询 81
第一节 企业市场营销管理咨询概述 81
第二节 企业市场营销管理咨询的程序和方法 86
第三节 市场营销咨询案例 99
第四章 企业管理组织咨询 105
第一节 企业管理组织咨询概述 105
第二节 企业管理组织咨询的课题与方法 114
第三节 企业管理组织咨询案例 123
第五章 企业生产管理咨询 132
第一节 企业生产管理咨询概述 132
第二节 生产管理咨询的课题与方法 134
第三节 生产管理咨询案例 159
第六章 劳动人事管理咨询 164
第一节 劳动人事管理咨询概述 164
第二节 劳动人事管理咨询的课题与方法 167
第三节 劳动人事管理咨询案例 189
第七章 企业物资管理咨询 194
第一节 企业物资管理咨询概述 194
第二节 企业物资管理咨询的课题与方法 197
第三节 物资管理咨询案例 219
第八章 企业设备管理咨询 224
第一节 设备管理咨询概述 224
第二节 企业设备管理咨询的课题与方法 228
第三节 企业设备管理咨询案例 259
第九章 企业质量管理咨询 262
第一节 质量战略咨询程序与方法 262
第二节 质量体系咨询的程序与方法 269
第三节 质量管理咨询案例 285
第十章 企业财务管理咨询 290
第一节 企业财务管理咨询概述 290
第二节 企业资金管理咨询 292
第三节 企业成本管理咨询 312
第四节 企业经济核算和综合经济效益咨询 322
第十一章 企业管理基础工作咨询 334
第一节 企业管理基础工作咨询概述 334
第二节 企业标准化工作咨询 338
第三节 企业计量工作咨询 350
第四节 企业信息工作咨询 362
第五节 企业班组工作咨询 377