第1篇 当代商务世界 1
第1章 美国商务环境 1
第2章 企业伦理与社会责任 26
第3章 企业家精神、新创企业和企业所有权 54
第4章 全球商务环境 80
第2篇 企业管理 105
第5章 企业管理 105
第6章 企业组织 130
第7章 运营管理和产品／服务质量 153
第3篇 组织中的人 185
第8章 员工行为和激励 185
第9章 领导和决策 212
第10章 人力资源管理和劳动关系 236
第4篇 市场营销原理：与顾客建立关系，获得竞争优势 265
第11章 营销过程和消费者行为 265
第12章 产品开发和定价 294
第13章 产品分销和促销 318
第5篇 信息管理：改进企业决策 342
第14章 企业信息技术 342
第15章 会计人员的角色和会计信息 367
第6篇 金融体系与财务管理中的问题 395
第16章 货币及银行业的角色 395
第17章 财务管理 420
术语表 450