第一篇 理论篇 3
第一章 管理审计概述 3
主要知识点 3
关键概念 3
第一节 国外管理审计的产生和发展 3
第二节 我国管理审计的产生和发展 14
第三节 管理审计的本质 19
第四节 管理审计的原因和目标 25
第五节 管理审计的内容和范围 28
复习思考题 34
第二章 管理审计模式 35
主要知识点 35
关键概念 35
第一节 管理审计模式概述 35
第二节 结果导向审计模式、过程导向审计模式和问题导向审计模式 37
第三节 业务导向审计模式、管理导向审计模式和风险导向审计模式 41
第四节 治理服务型审计模式和管理服务型审计模式 43
第五节 独立型审计模式和结合型审计模式 44
第六节 管理审计取证思路 45
复习思考题 47
第二篇 技术篇 51
第三章 管理审计步骤、技术方法概览和审计证据 51
主要知识点 51
关键概念 51
第一节 管理审计步骤 51
第二节 管理审计技术方法概览 54
第三节 管理审计证据 58
复习思考题 62
第四章 管理审计准则和管理审计标准 63
主要知识点 63
关键概念 63
第一节 管理审计准则 63
第二节 管理审计标准 71
复习思考题 74
第五章 管理审计项目选择方法和审计计划方法 75
主要知识点 75
关键概念 75
第一节 层次分析法 75
第二节 决策分析法 79
第三节 统计分析法 81
第四节 经营预测法 81
第五节 PERT网络分析法 84
第六节 德尔菲法 89
第七节 PDCAR法则 92
复习思考题 93
第六章 管理审计现场取证方法 94
主要知识点 94
关键概念 94
第一节 管理审计基本方法 94
第二节 经济活动分析方法 102
第三节 科学管理方法 112
第四节 项目管理方法 119
复习思考题 129
第七章 管理审计分析和评价方法 130
主要知识点 130
关键概念 130
第一节 管理审计常规分析方法 130
第二节 管理审计独特分析方法 133
第三节 管理审计评价方法 137
复习思考题 139
第八章 管理审计报告方法、沟通方法和后续审计方法 140
主要知识点 140
关键概念 140
第一节 审计报告设计方法 140
第二节 审计报告编写步骤与方法 143
第三节 管理审计业务沟通 145
第四节 审计报告的复核和呈送 150
第五节 管理审计后续审计方法 152
复习思考题 155
第九章 信息技术在管理审计中的应用 156
主要知识点 156
关键概念 156
第一节 人工智能 156
第二节 工作流技术 160
第三节 数据挖掘技术 161
第四节 人工神经网络 169
复习思考题 174
第三篇 应用篇 177
第十章 战略管理审计 177
主要知识点 177
关键概念 177
第一节 战略管理审计的起源与内容 177
第二节 战略管理审计的程序、方法与指标体系 184
第三节 战略管理审计案例分析方法与案例分析 190
业务题 201
第十一章 市场营销审计 202
主要知识点 202
关键概念 202
第一节 市场营销审计的认知 202
第二节 市场营销审计的基本内容 205
第三节 市场营销审计的程序 210
第四节 GY公司的市场营销审计案例 212
复习思考题 220
第十二章 技术创新审计 221
主要知识点 221
关键概念 221
第一节 技术创新审计的认知 221
第二节 技术创新审计的基准及程序 227
第三节 技术创新审计的框架 229
第四节 技术创新审计的指标体系 232
复习思考题 238
第十三章 人力资源管理审计 239
主要知识点 239
关键概念 239
第一节 人力资源管理审计理论与内容 239
第二节 人力资源管理审计效果 247
第三节 人力资源管理审计案例分析 251
业务题 253
第十四章 运营管理审计概论 254
主要知识点 254
关键概念 254
第一节 企业运营管理的内涵 254
第二节 运营战略及运营战略审计 255
第三节 运营效率审计 258
复习思考题 259
第十五章 产品系统审计 260
主要知识点 260
关键概念 260
第一节 产品系统设计审计 260
第二节 产品系统中的工艺过程审计 262
第三节 产品系统的标准化审计 264
第四节 产品系统开发的“串行缺陷”审计 265
复习思考题 266
第十六章 运营流程审计 267
主要知识点 267
关键概念 267
第一节 运营流程概述 267
第二节 企业的运营流程审计 269
第三节 业务外包运营审计 271
第四节 运营流程审计的柔性机制 275
复习思考题 277