第一部分：企业职能部门 1
一段简单的经历 2
第一单元：销售和渠道管理 4
销售人员或客户经理 4
渠道管理 12
第二单元：财务管理 18
交易审核柜台或定价团队 18
信贷团队 20
收款团队 24
第三单元：业务相关部门：产品部，供应链，物流和法规部门 26
产品部 26
供应链 27
物流部门 30
法规部门 32
第四单元：合同/订单管理部门 35
销售合同与分销协议 35
企业资源规划系统 43
接受订单 47
订单管理（未交付的订单管理） 51
时段报告 55
货物退运授权：到货即损，错发货，短发货 57
请求保修和过保服务 59
销售收入确认 61
库存更换 62
货证凭证 64
内部控制与审计 65
第二部分：案例学习 69
第一单元：电力项目 72
第一节：签约前动作 72
第二节：订单管理 84
第三节：出发票和收款 102
第四节：货物退运授权和货物重发替换 106
第二单元：银行项目 112
第一节：订单前操作 112
第二节：订单管理 118
第三节：出发票和销售登记 126
第四节：协助客户进口通关 128
第五节：库存更换 129