第1章 做好准备，选择微店平台 2
1.1 常用的微店平台 2
1.1.1 微店 2
1.1.2 微信小店 3
1.1.3 微店网 4
1.1.4 京东微店 5
1.1.5 萌店 6
1.1.6 有赞微小店 8
1.1.7 微盟旺铺 11
1.1.8 开旺铺 13
1.1.9 微猫 16
1.1.10 大V店 19
1.2 下载与注册 19
1.2.1 通过二维码下载 19
1.2.2 通过应用商店下载 21
1.2.3 通过第三方平台下载 22
1.2.4 注册微店APP 25
第2章 开店入门，微店快速上手 25
2.1 “微店”APP的基本功能 28
2.1.1 登录“微店”APP 28
2.1.2 笔记 29
2.1.3 统计 31
2.1.4 客户 32
2.1.5 收入 34
2.1.6 推广 37
2.1.7 服务 37
2.1.8 货源 38
2.1.9 供货 39
2.1.10 商会 39
2.1.11 为梦想打卡 40
2.2 “微店”APP的常用设置 40
2.2.1 设置店铺LOGO 40
2.2.2 设置店铺名称 42
2.2.3 设置店长头像 43
2.2.4 设置店长昵称 44
2.2.5 设置店长标签 45
2.2.6 查看微店等级 46
2.2.7 设置主营类目 47
2.2.8 设置实体店地址 48
2.2.9 设置客服电话 49
2.2.10 预览店铺 50
2.3 “微店”APP的账户设置 51
2.3.1 店长账号管理 51
2.3.2 建立生意档案 53
2.3.3 设置新消息通知 55
2.3.4 设置处罚申诉 55
2.3.5 了解微店规则 56
2.3.6 使用微店网页版 57
2.3.7 开通诚信联盟 59
第3章 管理微店，店铺商品展示 59
3.1 微店商品来源 62
3.1.1 批发市场 62
3.1.2 阿里巴巴 62
3.1.3 网络代销 64
3.1.4 外贸原单 64
3.1.5 国外打折商品 65
3.1.6 寻找厂家 66
3.1.7 微店货源 66
3.2 微店管理 67
3.2.1 设置店铺公告 67
3.2.2 设置商品运费 69
3.2.3 微店身份认证 69
3.2.4 微店资质认证 72
3.2.5 减库存方式 75
3.2.6 自动确认收货时间 76
3.3 设置交易方式 76
3.3.1 设置担保交易 77
3.3.2 设置直接到账 77
3.3.3 设置货到付款 78
3.3.4 设置退货保障 80
3.3.5 设置保证金保障 81
3.4 微店商品管理 83
3.4.1 添加微店商品 83
3.4.2 搬家助手 84
3.4.3 查看出售中商品 86
3.4.4 查看已下架商品 86
3.4.5 查看分类商品 87
3.4.6 管理商品分类 88
3.4.7 快速分享商品 91
第4章 店铺装修，怎么才能漂亮 91
4.1 精选模板打造个性店铺 93
4.1.1 查看模板效果示例 93
4.1.2 开通底部自定义菜单 94
4.1.3 查看优秀店铺方案 96
4.1.4 选择店铺装修模板 96
4.2 手机摄影拍出美美照片 97
4.2.1 注重照片画面的平衡感 97
4.2.2 把握好拍照时的光线 98
4.2.3 试一试横握手机拍照 98
4.2.4 掌握拍摄的构图技巧 99
4.2.5 突出照片中的主体 100
4.2.6 选择合适的拍摄场景 101
4.2.7 借小道具打造鲜活画面 101
4.2.8 注意拍摄的角度 102
4.2.9 学会使用修图软件 102
4.3 微店装修的基本步骤 102
4.3.1 选择合适的素材图片 102
4.3.2 对图片进行后期处理 102
4.3.3 将图片放入微店 103
4.4 微店装修的基本模块 103
4.4.1 店铺形象模块设计 103
4.4.2 导航模块设计 103
4.4.3 作品模块设计 104
4.4.4 推荐商品模块设计 106
4.4.5 店长笔记模块设计 107
4.4.6 微店封面装修设计 107
4.4.7 微店招牌装修设计 109
4.5 排版君——微店专用图片美化工具 109
4.5.1 在“服务”里找到排版君 109
4.5.2 制作商品详情图 110
4.5.3 制作二维码海报 113
4.5.4 制作店铺LOGO 115
4.5.5 制作微店店铺招牌 116
4.5.6 制作微店轮播广告 117
4.6 其他店铺装修服务 119
4.6.1 店铺装修服务 119
4.6.2 真人实拍照片 119
第5章 对接微店，公众账号管理 119
5.1 微信公众平台的使用方法 122
5.1.1 公众平台的注册条件 122
5.1.2 注册微信公众平台 122
5.1.3 在公众平台上发布消息 127
5.1.4 利用微信公众账号互动功能 129
5.1.5 微信公众号的运营方法 129
5.2 如何创建微信小店 130
5.2.1 了解微信认证流程 130
5.2.2 微信认证操作流程 131
5.2.3 微信支付的申请流程 137
5.2.4 微信小店的开通步骤 140
5.2.5 微信小店的接口开发 141
5.2.6 轻松玩转微信小店功能 141
5.3 将微店与微信平台对接 142
5.3.1 在微店中绑定微信号 142
5.3.2 在微店中设置微信二维码 143
5.3.3 生成店长名片 145
5.3.4 设置微信收款 145
5.3.5 在微信中点亮微店 147
第6章 微店引流，营销推广不愁 147
6.1 微店营销技巧 150
6.1.1 微团购：引爆社交圈 150
6.1.2 满减：提升店铺流量 151
6.1.3 优惠券：让买家买的更多 153
6.1.4 限时折扣：达到吸引顾客的目的 154
6.1.5 私密优惠：形成足够的吸引力 155
6.1.6 满包邮：快速从众多卖家中脱颖而出 157
6.1.7 微客多：微店引流的必备工具 158
6.1.8 公众号推广：微店推广新大招 161
6.1.9 QQ加粉：加入QQ购物号 162
6.2 微店推广技巧 163
6.2.1 分成推广 163
6.2.2 分享赚钱 165
6.2.3 活动报名 165
6.2.4 展会招商 166
6.2.5 供货招商 166
6.2.6 友情店铺 166
6.3 店铺分享技巧 167
6.3.1 微店二维码 167
6.3.2 复制链接 168
6.3.3 朋友圈分享 169
6.3.4 微信好友分享 170
6.3.5 QQ空间分享 171
6.3.6 QQ好友分享 172
6.3.7 新浪微博分享 173
6.3.8 其他分享 173
6.4 商品分享技巧：图文推广 174
6.4.1 多图分享 175
6.4.2 二维码分享 176
6.5 内容引流技巧：店长笔记 176
6.5.1 故事 177
6.5.2 产品 177
6.5.3 服务 177
第7章 社群营销，留住微店顾客 177
7.1 粉丝推广工具 179
7.1.1 首单送红包 179
7.1.2 转发集赞 179
7.1.3 限时秒杀 180
7.1.4 团购特惠 181
7.1.5 9块9包邮 182
7.2 获得并留住粉丝的诀窍 183
7.2.1 精致的内容和互动 183
7.2.2 吸引顾客的标题 183
7.2.3 找到准确的自身定位 184
7.2.4 掌握广告推送时机 185
7.2.5 及时回复顾客 185
7.2.6 扩大粉丝生态圈 186
7.2.7 揣摩粉丝的需求 187
7.2.8 提供人性化服务 187
7.2.9 创新微信营销模式 188
7.3 微店商品营销技巧 188
7.3.1 提升商品点击率 189
7.3.2 提升商品搜索排名 191
7.3.3 通过数据优化商品 194
7.3.4 设置微店商品促销 197
第8章 微店运营，购物、客服与订单 197
8.1 买家购物流程 199
8.1.1 进入店铺 199
8.1.2 选择商品 201
8.1.3 设置收货地址 201
8.1.4 下单支付 202
8.1.5 确认收货 203
8.2 发货客户管理 205
8.2.1 给订单发货 205
8.2.2 管理客户 206
8.3 微店客服技巧 207
8.3.1 态度是沟通的关键 207
8.3.2 与顾客交流的技巧 208
8.3.3 留住顾客并引导购买 211
8.4 微店订单管理 213
8.4.1 进行中订单 213
8.4.2 已完成订单 217
8.4.3 已关闭订单 217
8.4.4 搜索订单 218
8.4.5 查看客户资料 219
8.4.6 复制与分享订单 219
8.5 微店客户管理 220
8.5.1 查看全部客户 220
8.5.2 寻找潜在客户 221
8.5.3 给客户添加标签 223
8.5.4 锁定核心客户 224
第9章 微店分享，一键分享吸引顾客 224
9.1 代理微店货源 227
9.1.1 搜索商品或品牌 227
9.1.2 一键成为代理 229
9.1.3 分销商品管理 230
9.1.4 货源消息管理 232
9.1.5 关注优质账号 233
9.1.6 我的分销管理 234
9.2 微店代购助手 236
9.2.1 法国代购助手 236
9.2.2 日本代购助手 237
9.2.3 韩国代购助手 237
9.2.4 澳大利亚代购助手 237
9.3 加入热门商会 238
9.3.1 微店拼团 238
9.3.2 经验分享 239
9.3.3 官方动态 240
9.3.4 学生汇 241
9.3.5 辣妈帮 242