引言 应对21世纪巨变的正确战略 1
21世纪巨变中的革命 2
创新、智慧、正确的解决方案 3
战略：有效地穿越21世纪巨变的复杂性 4
第一部分 应对21世纪巨变的战略 8
第1章 不可预知的未来需要怎样的战略 8
第2章 21世纪巨变 13
旧世界终结，新世界诞生 16
超大系统中的巨变 17
当前的危机是新世界诞生过程中的阵痛 18
理解全球经济危机需要的不仅仅是经济学 19
盎格鲁-撒克逊式公司治理：毁灭机器 20
复杂性与管理危机：神经系统的缺失 23
危机的第三幕：通货紧缩 25
新的运转方式：驾驭复杂性 27
第3章 当你缺乏必需的知识时：战略错误的雷区 29
运营数据造成的战略错觉 29
运营管理与战略管理 35
战略思维陷阱 42
第二部分 战略：整体化管理系统中的主控 52
第4章 让公司运转顺畅 52
通过管理支持系统来强化管理效果 53
正确和良好的管理：放之四海而皆准 53
管理、金融市场与登山 57
给熟悉内情的读者一个提示 58
什么是主控 59
基础管理模型及其基本概念 60
机构的管理：通用管理模型 62
人员的管理：管理有效性模型或“管理之轮” 65
综合管理系统 66
一体化战略：首要跨部门职能 69
第5章 通过公司政策和业务使命来指明方向 72
正确的目标 72
正确的使命 77
正确的绩效 85
第三部分 在任何情况下，通过可靠的导航驾驭复杂性 90
第6章 战略导航的革命 90
马利克-盖维勒导航系统 91
面向不明未来的正确战略 94
终结战略制定中的武断 95
更深入地探查未来：不做预测 97
时间常数与系统锁定时间 97
市场经济的局限性：为什么经济学家看得不够远 99
必须监控的变量：控制与定向 100
利用控制论控制系统实现可靠运转 100
第7章 通过控制论导航实现可靠的控制 103
第一个系统层面：流动性 103
第二个系统层面：利润 109
第三个系统层面：当前利润潜力 111
第四个系统层面：未来利润潜力 118
第8章 不管经济形势如何，制定正确的战略：战略地图 127
不随解决方案改变的客户问题 132
解决方案技术 140
社会经济趋势 145
市场地位 146
投资与成本降低的潜力 155
研发目标 157
财务与资产负债表的变量 158
第四部分 跟随变革：当前业务的成功因素 164
第9章 不再盲目飞行：PIMS——战略制定的高级艺术 164
战略领导 166
PIMS革命 167
业务单元层面上的战略 169
“市场法则”的发现 170
一个绝妙的研究理念：驱动利润的是结构而非行业 171
基于生物模式的新基准评价 173
PIMS数据库套件 174
普遍有效的因素决定着75％的利润 176
回答关键的战略问题 178
8个关键的成功因素 179
第10章 战略核心知识：真知灼见的宝库 181
市场地位 181
研究成果的时间稳定性 182
看似反常的现象揭示了一个新因素 183
创新是好事吗 184
很多业务会在何处丧失盈利能力而毫无察觉 185
市场增长有多重要 186
PIMS因素的系统互联 188
PIMS与6个中央绩效控制变量 190
PIMS战略制定的控制论 191
综述：PIMS的研究成果带给最高管理层的好处 191
对PIMS计划的批评 193
万变之时，仍然有效的是什么 194
第11章 打破战略障碍：来自PIMS的三个开创性模型 196
确定业务的潜力：PIMS标准模型 196
向成功者学习：PIMS相似者模型 200
客户价值地图：把客户价值和竞争力作为可靠的指路明灯 204
第五部分 领先变革：新业务的成功因素 216
第12章 变革潮流中的不变量 216
模式的魔力 218
我们也会被取代：创造性破坏 220
S形曲线的交响曲：看清未来 222
简单增长过程 223
从增长到替代 227
相互竞争的几个系统 229
发现划时代变革的神秘驱动力 231
百年周期：发明—创新—替代—开发 233
康德拉季耶夫正确吗？长期经济周期的节奏 236
自我毁灭与自我创造的系统 238
第13章 面向21世纪巨变的创新：怎样预设成功 241
创新：从艺术到技艺 242
有关创新的误解 245
第14章 驾驭未知：PIMS创业战略 252
创业是几门艺术的结合：创新成功的秘诀 253
孕育初创业务的正确环境 263
在正确的环境中选择正确的战略：知晓而不是猜测 265
第15章 实施创业战略：有效创新的基本原则 271
设定远大目标：市场领导地位和不同寻常的变革 272
为新事物腾出空间 273
新旧要分开 273
在问题中寻找机会 276
让财务主管提供第二张“首页” 277
写下你的期望 278
确定止损点 278
确保你有最优秀的人才 279
进行测试 279
精力—定要集中 280
第六部分 彻底改变管理方法：不受时空限制的战略方法 282
第16章 直攀法：直奔正确的战略 282
第17章 利用协同整合方法实现彻底变革 291
新型领导的时代：组织运转的社会技术的飞跃 291
变革和创新：立竿见影 292
什么是协同整合方法？它能做什么 293
第18章 控制论工具 310
敏感度模型：组织的全球定位系统 311
最小因素聚焦战略：动态专业化 319
管理系统审计：运转和执行的新方法 327
作战指挥室：实时控制的执行 332
第19章 巨人如何学跳舞：超高级协同整合 342
附录A “管理：驾驭复杂性”丛书的概念和逻辑 349
附录B 马利克管理系统及其使用者 356
附录C 想读懂这套丛书，读者需要知道些什么 368
术语表 378
商标和版权保护 391
参考文献 393
作者简介 396