第一部分 准备好了吗 2
1.谁应该阅读本书 2
2.要有盈利的决心 3
第二部分 创造企业文化 7
3.建立公司标准 7
4.“最优秀”的定义 9
5.关注利润天经地义 14
6.要的是结果，而非过程 16
7.战略性＆非战略性成本 19
8.不要过度关注数字 23
9.不要过分授权，也不要大权独揽 26
10.无限度地满足客户，你就会破产 28
11.战略性VS非战略性时间 31
12.制造危机感 34
13.把文化变成行动 38
第三部分 削减成本 40
14.牢牢抓住每一项成本 40
15.先削减成本，后提问题 42
16.建立不容商量的成本预算制 44
17.让员工来问老板 46
18.任何成本都不容小觑 48
19.不用担心，员工会尊重你 49
20.员工的适应能力远远超出你的想象 50
21.从最容易的地方（供应商）着手削减成本 52
22.永远不要让采购人员定价 55
23.你需要有人来扮黑脸 56
24.宣布冻结价格甚至降价 58
25.经常比价 60
26.供应商拒绝时就反复攻击之 62
27.购买产品预算砍掉15％，购买服务预算砍掉30％ 63
28.摸清竞争对手的支付价格 64
29.减少购买产品和服务的数量 65
30.不要迷恋电脑 67
31.盯紧研发活动 71
32.削减日常开销 76
33.严控办公面积 80
34.你想获得员工关注吗？放弃你的办公室 82
35.亲自签写所有支票 83
36.严格审核你的资本性支出 85
37.延迟付账 87
38.净空库存 88
39.如果你从未解雇过员工，你就不是一个好的企业家 89
40.保持人手紧张 92
41.工资设定要平衡 94
42.要会调整福利 96
43.永远不要定期发奖金 98
44.头衔很便宜 100
45.小结——员工激励法 101
46.企业应急策略 102
47.裁掉大多数管理人员 104
48.杜绝公司人浮于事 106
49.堵住外部合同的漏洞 108
50.改变企业的日常习惯 109
51.停止文件传送 111
52.提高会议效率 115
53.取消异地会议 117
54.缩减成本的最后一步——只要可行就反复去做 118
第四部分 增加销售额 121
55.没有公司，只有人 121
56.让你的客户知道，你会为他挺身而出 128
57.达成交易的五大要素 130
58.没有人，只有人的感受 136
59.价格和推销用语要因客户而异 140
60.检讨你的销售方式 143
61.客户的嗅觉非常灵敏 146
62.销售过程是向客户展示能力的最佳机会 149
63.二次销售始于成交之时 151
64.销售是设法引起别人注意的业务 154
65.要得越多，你得到的也越多 156
66.价格——你定价太低 160
67.先定价，再定产品和服务 163
68.问客户：你愿意付多少钱 165
69.价格倾斜——捕获客户的剩余价值 168
70.关键——拿到可能的最高价格但又不失去任何客户 171
71.谈价格时保持尊严 173
72.记住——价格与成本无关 175
73.市场营销是战略性成本——无论生意好坏，营销费用都要超过竞争对手 176
74.敢于使用猎枪 178
75.投资你的销售团队——没有什么投资会比这得到更大的回报 180
第五部分 我的一点忠告 185
76.要顽固不化 185
77.保持乐观的工作态度 187
78.给自己施加压力，并乐在其中 189