第1章 数据中心运维管理 2
1.1 数据中心ITIL运维框架 2
1.2 数据中心运维组织架构 18
1.3 数据中心基础设施运维之监控系统 25
1.4 数据中心基础设施运维之日常工作 37
1.5 数据中心基础设施运维之应急处理 50
1.6 数据中心网络运维 63
1.7 数据中心客户服务 68
1.8 数据中心现场运维之基础工作 81
1.9 数据中心基础及应用平台运维 102
1.10 数据中心运维管理工具 149
1.11 数据中心运维质量保障体系 164
1.12 数据中心运维相关认证 175
1.13 数据中心运维之行业实例 181
第2章 数据中心监控系统 208
2.1 数据中心分级与分类 208
2.2 系统架构与功能 210
2.3 系统基础构件与技术 234
2.4 系统设计 247
2.5 工程实施 267
2.6 总控中心场地建设 276
2.7 发展趋势 280
第3章 数据中心基础设施管理 288
3.1 DCIM概述 288
3.2 DCIM框架 292
3.3 数据中心资产管理 298
3.4 数据中心容量管理 304
3.5 数据中心能源管理 308
3.6 数据中心场地设施管理 313
3.7 IT设备连接管理 323
3.8 变更管理 328
3.9 可视化管理 333
3.10 DCIM构建 340
3.11 DCIM发展及趋势 348
第4章 工程应用案例 351
附录 394
附录A 数据中心运维之能效管理 394
附录B 数据中心测试验证 403
附录C 数据中心运维之供应商管理 414
附录D DCIM评估工具 417
附录E 数据中心运营成熟度参考模型 419
附录F 名词解释 424
附录G 中国数据中心工作组发展大事记 427
附录H 特别鸣谢 430